Was sind die verschiedenen Arten von Telekommunikationsaufträgen?
Die Telekommunikationsbranche bietet Menschen auf der ganzen Welt Fernseh-, Telefon-, Internet- und Kabelanschlüsse. Zu den Telekommunikationsberufen zählen Ingenieure, Verkäufer, Kundendienstmitarbeiter und Installateure. Jeder Bereich der Telekommunikationsbranche beschäftigt Mitarbeiter, die neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln, sowie Einzelpersonen, die bestehende Kunden gewinnen, binden und betreuen müssen. Es gibt Telekommunikations-Einsteigerjobs sowie hochqualifizierte Stellen.
Ingenieure und Wissenschaftler forschen an der Entwicklung neuer Telekommunikationsformen und der Verbesserung bestehender Produkte und Dienstleistungen. Diese Personen arbeiten an experimentellen Prototypen von Datenkommunikationssystemen und versuchen, neue Wege zu finden, um Informationen von Rundfunkveranstaltern und Netzbetreibern effizienter an Verbraucher zu übertragen. Telekommunikationsingenieure bestimmen auch die Platzierung von Mobilfunkmasten und Satellitenübertragungssystemen. Computeringenieure und Systemanalytiker entwickeln Software für Mobiltelefone und internetbasierte Programme, die sowohl von Privat- als auch von Geschäftskunden verwendet werden. Systemingenieure entwickeln auch Abhilfemaßnahmen für alle Probleme, die mit vorhandener Software oder Telekommunikationssystemen auftreten.
Viele Telekommunikationsjobs beinhalten Reisen, und zuallererst sind dies Installateurjobs. Kabelinstallateure verlegen Erdkabel und verbinden diese mit den Häusern von Menschen. Satelliteninstallateure stellen Satellitenschüsseln in den Wohnungen der Kunden auf und müssen die Schüsseln richtig positionieren, damit der Empfänger klare Sendungen empfangen kann. Linemen besteigen Mobilfunkmasten und Telefonmasten, um Probleme zu beheben und grundlegende Wartungsarbeiten durchzuführen. Einige Installationsprogramme unterstützen Geschäfts- und Privatkunden bei der Aktivierung von Internetdiensten und neuen Telefonsystemen.
Es gibt zahlreiche Telekommunikationsaufträge, bei denen es um Kundendienst geht. Telefonisten beantworten Fragen von Kunden zu Service-Ausfällen und technischen Problemen. Fachkundige Kundendienstmitarbeiter werden geschult, um Kunden anhand von Verfahren zu beraten, mit denen einfache Probleme mit Satellitenempfängern oder Kabelgeräten behoben werden können. Abrechnungsspezialisten bearbeiten Kundenfragen zu den Gebühren für die Dienste und bieten bestehenden Kunden proaktiv zugehörige Telekommunikationsdienste an. Andere telefonbasierte Telekommunikationsaufträge umfassen Service-Planer, die Installationszeiten für neue Kunden festlegen und Service-Besuche für bestehende Kunden organisieren, bei denen technische Probleme auftreten.
Die Personen, die in Telekommunikationsberufen beschäftigt sind und den direktesten Kontakt zur Öffentlichkeit haben, sind die Verkäufer. Mobilfunkbetreiber haben oft Fachgeschäfte, in denen sich die Leute über Mobilfunkpläne informieren und diese abonnieren können. Die Filialen sind in der Regel mit Verkäufern besetzt, deren Bezahlung weitgehend von der Provision abhängt. Außendienstmitarbeiter besuchen große Unternehmen, um Verträge für die Bereitstellung von Telefon-, Kabel-, Internet- oder Satellitenfernsehzugängen abzuschließen. Diese Telekommunikationsjobs sind häufig mit einem erheblichen Reiseaufwand verbunden, da Geschäftsverkäufe in der Regel große Gebiete abdecken.