Was sind die Pflichten eines Vertriebsmitarbeiter?

Die Aufgaben eines Vertriebsmitarbeiter umfassen das Generieren und Nachverfolgung von Vertriebsleitungen, die Herstellung von Produktvertriebspräsentationen und die Vermarktung zusätzlicher Produkte oder Dienstleistungen an interessierte Käufer.Einige Vertriebsmitarbeiter können abhängig von den Arten von Unternehmen, die sie beschäftigen, auch Preise aushandeln.Ein Vertriebsmitarbeiter kann auch für die Bearbeitung von Zahlungen, die Ausgabe von Quittungen und die Unterstützung von Kunden verantwortlich sein, die Probleme mit Produkten haben, die sie gekauft haben.Die Hauptaufgaben eines Vertriebsmitarbeiter drehen sich um die Umwandlung möglicher Leads in harte Umsatzzahlen, und viele Vertriebsmitarbeiter haben Mindestquoten für die Anzahl der Produkte, von denen sie erwartet, dass sie in einem zugewiesenen Zeitrahmen verkaufen.

Einige spezifische Aufgaben eines Vertriebsmitarbeiterkann nach Unternehmensrichtlinien und aktuellen wirtschaftlichen Trends variieren.Abhängig von verschiedenen Branchen können Vertriebsmitarbeiter für die Formulierung von Aktionsplänen verantwortlich sein, die zu mehr Interesse an den Unternehmensprodukten oder -dienstleistungen bei größerer Anzahl potenzieller Kunden führen.Sie müssen diese Pläne in der Regel auch nach wechselnden Markttrends anpassen.Diese Vertriebsmitarbeiter arbeiten häufig in Teams und können mit anderen Abteilungen wie Werbung in größeren Unternehmen zusammenarbeiten.Senior-Vertriebsmitarbeiter haben häufig zusätzliche Aufgaben wie die Führung und Motivation ihrer Teams sowie die Schulung neuer Vertriebsmitarbeiter.Die meisten Kunden entscheiden sich relativ schnell darüber, ob sie Einkäufe tätigen, und es liegt an dem Vertriebsmitarbeiter, sie davon zu überzeugen, dass die Produkte oder Dienstleistungen für Unternehmen die Investition wert sind.Gute Verkaufpräsentationen erfordern im Allgemeinen hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, ein Verständnis des Zielkundenstamms und detaillierte Kenntnisse der Dienstleistungen oder Produkte, die zum Verkauf angeboten werden.Insbesondere in Bereichen wie Technologie oder Medizin müssen Vertriebsmitarbeiter häufig an Weiterbildungsseminaren teilnehmen, um über die neuesten Produkttrends und -funktionen auf dem Laufenden zu bleiben.

Weitere Aufgaben eines Vertriebsmitarbeiter können Kundenunterstützung für Personen umfassen, die zu einem späteren Zeitpunkt Einkäufe und Probleme mit einem Service oder einem Produkt getroffen haben.Dieser Teil des Verkäufers beinhaltet häufig die Beantwortung gemeinsamer Fragen, führt Kunden durch grundlegende Fehlerbehebungsschritte per Telefon oder E-Mail und arrangieren bei Bedarf für Produktreparaturen.Effektive und sofortige Kundendienstmaßnahmen werden auch als wichtige Aufgaben eines Vertriebsmitarbeiter angesehen, da sie häufig die Kundenbindung beeinflussen.Eine schnelle Auflösung dieser Probleme kann auch die Kundenbasis des Vertriebsmaklers durch Mundempfehlungen erhöhen.