Was kann ich von der Call Center -Beschäftigung erwarten?

Call Center -Beschäftigung ist eine der häufigsten Arten von Büropositionen, die stündlichen Mitarbeitern zur Verfügung stehen. Das Hauptziel eines Callcenters ist es, Vertrieb zu produzieren und verschiedene Kundenprobleme zu beheben. Call Center-Beschäftigung kann sehr stressig sein und befindet sich in der Regel in einer schnelllebigen Umgebung mit hoher Nachfrage. Die meisten Mitarbeiter ziehen es vor, nach Möglichkeit in einem eingehenden Call Center zu arbeiten. In diesem Fall kommen die Anrufe in das Callcenter. Daher tun diejenigen, die anrufen, dies ihres eigenen Willens, was die anfänglichen Teile des Gesprächs erleichtern kann. Ausgehende Call -Zentren konzentrieren sich normalerweise auf den Verkauf oder eine andere Form der Marketingförderung. Die Anrufe können kalte Anrufe sein, die wesentlich schwieriger sind oder durch irgendeine Art von Blei generiert werden können. Dies ist üblich, nur weil es so viel Umsatz gibtin einem Call Center -Verkaufsumfeld. Die Einstiegs-Call-Center-Beschäftigung, die sich auf den Umsatz konzentriert, ist sehr einfach zu erhalten. In einigen Fällen werden die Jobs stündlich sein. Andere werden zusammen mit Provision Basislohn sein. Einige sind möglicherweise zu 100 Prozent Provision. Dies wird normalerweise während eines Vorstellungsgesprächs besprochen.

Verkäufe können eine besonders schwierige Art von Callcenter -Beschäftigung sein, nur weil es Ziele gibt, die erfüllt werden müssen. Diese Ziele enthalten normalerweise nicht nur die Anzahl der Anrufe, die tagsüber getätigt werden sollten, sondern auch die Verkaufsziele. Diejenigen, die produzieren können, sollten entsprechend belohnt werden. Top -Produzenten erhalten normalerweise mehr Stunden, bessere Boni, höhere Provisionen oder sogar höhere Grundgehälter.

Call Center -Beschäftigung kann entweder direkt durch die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen oder über eine Jobagentur oder eine TEMP -Agentur erhalten werden. In einigen Fällen wird die Art der angebotenen Arbeiten nichts mehr seinals ein Teilzeitjob oder ein Temperaturjob. Der vorübergehende Job könnte je nach Leistung und Geschäft zu einer dauerhafteren Beschäftigung führen. Die Verwendung einer temporären Agentur hilft dem Unternehmen, zu erkennen, welche Arbeitnehmer am wünschenswertesten sind.

traditionell sind zahlreiche Beschäftigungsmöglichkeiten für Call Center. Es gibt jedoch bestimmte Dinge, die Ihre Chancen, den Job zu landen, oder zumindest ein Interview erhöhen können. Dies beinhaltet die Bekanntgabe von Vertriebs- oder Kundendienstlebnissen in der Bewerbungsanwendung. Diejenigen, die in diesen Bereichen einen gewissen Hintergrund haben, sind für einen Arbeitgeber wahrscheinlich attraktiver. Ein weiteres großes Plus ist eine frühere Erfahrung in einer Callcenter -Umgebung.