Was macht ein Auszubildender zum Schadensregulierer?
Ein Auszubildender zum Sachbearbeiter hilft bei der Untersuchung von Versicherungsansprüchen auf Sach- oder Personenschäden. Wenn sich ein Auszubildender oder Einsteiger an seine Rolle gewöhnt, ist er in der Regel mit der Durchführung von Recherchen, der Aufbereitung von Informationen und der Ausstellung von Schadensregulierungen befasst. Der Mitarbeiter muss möglicherweise eng mit einem fest angestellten Sachbearbeiter oder Vorgesetzten zusammenarbeiten, wenn er Kenntnis über die Richtlinien, Verfahren und Deckungsverpflichtungen des Luftfahrtunternehmens erlangt. Die in Schadenregulierungspositionen Beschäftigten sind in erster Linie für die Bearbeitung einer zugewiesenen Fallgruppe, die Schadensbewertung und die Schätzung der Reparaturkosten verantwortlich.
Ein Versicherungsträger kann einen Praktikanten für Schadensregulierer einstellen, um ihn auf eine Karriere bei der Recherche und Begleichung von Versicherungsansprüchen vorzubereiten. Ein Schadenfall ist eine Aufforderung zur Deckung der Kosten für die Schadensbehebung oder zum Ausgleich eines Schadens. Der Einsteller ist dafür verantwortlich, Informationen zu dem Vorfall zu sammeln, der den Schaden oder den Verlust verursacht hat. Bei Sachschäden ist ein Sachverständiger auch verpflichtet, das Ausmaß des Schadens persönlich zu prüfen.
Während des Rechercheprozesses kann ein angehender Schadensregulierer mit Zeugen, dem Antragsteller und denjenigen Personen sprechen, die an dem Vorfall beteiligt sind, der den Schaden verursacht haben könnte. Beispielsweise wird ein Sachverständiger in der Regel beide Parteien befragen, die an einem Autounfall beteiligt sind, der einen Körperschaden an einem versicherten Fahrzeug verursacht hat. Ein Sachverständiger kann nicht nur mit Zeugen sprechen, sondern auch mit örtlichen Strafverfolgungsbehörden Kontakt aufnehmen, die möglicherweise sofort Ermittlungen eingeleitet haben. Personen, die in kleinere Vorfälle verwickelt sind, können ihre eigenen Polizeiberichte einreichen, die die Justierer normalerweise für den Abrechnungsprozess verwenden.
Das Erstellen von Berichten ist eine wichtige Aufgabe für einen Auszubildenden zum Sachbearbeiter. In den meisten Berichten werden die erwarteten Reparaturkosten und der Geldbetrag, der dem Antragsteller ausgehändigt wird, aufgeführt. Die Erstattungsbeträge werden in der Regel mit offiziellen Daten von Teilelieferanten, Werkstätten oder Marktwerten belegt. Wenn beispielsweise festgestellt wird, dass ein Auto einen Totalverlust darstellt, kann der Erfüllungsbetrag dem Marktwert des Fahrzeugs entsprechen. Schadensreparaturkosten werden in der Regel nach Posten aufgegliedert, insbesondere wenn mehrere Teile verletzt wurden.
Bei der Ermittlung der Erfüllungsbeträge muss ein angehender Schadensregulierer häufig die Grenzen des Versicherungsschutzes, die Arten des Versicherungsschutzes und die Bestimmungen des Versicherungsvertrags überprüfen. In einigen Hausratversicherungen ist beispielsweise festgelegt, dass Schäden, die durch Überschwemmungen verursacht wurden, nicht erstattet werden. Ein Teil der Verantwortung des Sachverständigen besteht darin, dem Versicherungsträger zu helfen, die Höhe der Schadenauszahlungen zu kontrollieren und ein Ausgabenbudget aufrechtzuerhalten.