Was macht ein Cloud-Administrator?
Ein Cloud-Administrator verwaltet ein Computernetzwerk, das externen Benutzern über das Internet Zugriff bietet. Er arbeitet mit den Servern zusammen, die den Speicherplatz bereitstellen, und führt die Programme aus, auf die die Benutzer remote zugreifen. Seine Aufgaben sind vergleichbar mit einer Netzwerkadministratorposition, mit der Ausnahme, dass das Netzwerk des Cloud-Administrators offen und für Personen zugänglich ist, die nicht für das Unternehmen arbeiten, dem die Server gehören.
Der Begriff der „Wolke“ ist ein Produkt des frühen 21. Jahrhunderts. In den neunziger Jahren vernetzten Unternehmen ihre Arbeitsstationen mit Computerservern, die sich am häufigsten vor Ort befanden. Auf diesen Servern wurden zentralisierte Softwareprogramme ausgeführt, auf die die Mitarbeiter von ihren Desktops aus zugegriffen haben, und gespeicherte Datenbanken mit Informationen, die alle gleichzeitig anzeigen und ändern konnten. Netzwerkadministratoren wurden beauftragt, das System zu warten, Software und Geräte zu aktualisieren, die Sicherheit zu verwalten und den einzelnen Mitarbeitern technischen Support zu bieten.
Wenn Mitarbeiter von unterwegs oder von zu Hause aus auf Unternehmensinformationen zugreifen wollten, mussten sie über ein Modem oder eine Internetverbindung remote auf die Unternehmensserver zugreifen. Das Programm, das den Zugriff ermöglichte, musste lokal auf dem Computer installiert sein, den ein Mitarbeiter verwendete. Er konnte mit keinem anderen Computer auf die Firmenserver zugreifen, auf denen das Programm nicht verfügbar war.
Die zunehmende Zuverlässigkeit der Internetverbindung ermöglichte es, Server, auf die eine beliebige Anzahl von Personen über das Internet zugreifen kann, remote zu lokalisieren. Anstatt dass jedes Unternehmen über eine eigene Serverbank verfügt, auf der eine eigene lizenzierte Software ausgeführt wird, wurde der Begriff Software als Service (SAAS) geboren. Mit SAAS führen Softwareentwickler ihre eigene Software auf ihren eigenen Servern aus und ermöglichen Käufern den Zugriff auf die Software über das Internet. Jeder Benutzer hat seine eigene sichere Arbeitsumgebung und Speicherplatz auf den Servern des Softwareentwicklers. Ein Cloud-Administrator verwaltet diese Serverumgebung, in der die Daten von Personen remote gespeichert werden.
Unternehmen, die SAAS-Produkte verkaufen, z. B. E-Mail-Dienste, Medienspeicher oder eine Vertriebsmanagement-Datenbank, beauftragen einen Cloud-Administrator, damit die Server mit maximaler Effizienz ausgeführt werden. Ihre Produkte basieren auf der Bereitstellung von Software-Zugänglichkeit über das Internet. Die Server, die diese Funktionalität ermöglichen, müssen rund um die Uhr in Betrieb sein, aktualisierte Software ausführen und die neuesten Sicherheitsprotokolle verarbeiten, um sich vor Datenschutzverletzungen und Datenverlust zu schützen. Administratoren arbeiten direkt im Betriebssystem des Computers, um eine stabile Serverumgebung sicherzustellen.
Was der Cloud-Administrator wissen muss, um seine Arbeit zu erledigen, hängt von der Umgebung ab, in der er angestellt ist. Im Allgemeinen muss er sich mit Serveradministration, Netzwerken, Internetverbindungsprotokollen und einer Reihe von Computerprogrammiersprachen auskennen. Er wird wahrscheinlich auch wissen müssen, wie man mit Internet-Datenbanken arbeitet und wie man den speziellen SAAS verwaltet, den das Unternehmen verkauft. Vor allem muss er sich mit der Serversicherheit auskennen, da der zuverlässige Schutz von Daten eines der Hauptprobleme ist, das die Nutzung der Cloud durch die Verbraucher bestimmt.