Was macht ein Configuration Analyst?
Die Hauptaufgabe des Konfigurationsanalysten besteht darin, die verschiedenen Optionen in jedem Softwareprodukt zu überprüfen und die beste Möglichkeit zu ermitteln, die Software an die Benutzeranforderungen anzupassen. In der Regel arbeitet der Konfigurationsanalyst eng mit einem Team von Systementwicklern, Programmierern und Geschäftsanalysten zusammen. Er oder sie ist Mitglied der Abteilung Informationstechnologie und konzentriert sich häufig auf einen bestimmten Aspekt des Geschäftsprozesses oder der Software.
Diese Art von Analysten ist normalerweise mit einem großen ERP-System (Enterprise Resources Planning) verbunden. Diese Lösungen bieten eine Vielzahl von Optionen, von denen sich eine große Anzahl auf die Systemkonfigurationsebene bezieht. In enger Zusammenarbeit mit dem Endbenutzer oder Kunden passt der Analyst das System an die Anforderungen des Benutzers an und behält dabei die Systemintegrität bei.
Ein Konfigurationsanalyst verfügt normalerweise über einen Universitäts- oder Hochschulabschluss in Informationstechnologiesystemen oder Computerprogrammierung. Konfigurationsanalysten finden Beschäftigungsmöglichkeiten in Softwareunternehmen und IT-Abteilungen. Viele Analysten arbeiten als Berater und unterstützen Projekte zur Systemimplementierung.
Menschen, die Spaß an der Arbeit mit Technologie haben und als Teammitglied arbeiten können, sind als Konfigurationsanalytiker am zufriedensten. IT-Experten müssen zusammenarbeiten und Aufgaben unabhängig erledigen, aber sicherstellen, dass die Arbeit des Teams fortgesetzt werden kann. Die Rolle des Konfigurationsanalysten ist entscheidend für die erfolgreiche Implementierung eines Softwareprodukts sowie für die Maximierung der Funktionalität des Tools.
Der Konfigurationsanalyst ist häufig der wichtigste Ansprechpartner für die verschiedenen Optionen zur Lösung einer geschäftlichen Herausforderung. Von ihm wird erwartet, dass er mit den Details des Systems vollständig vertraut ist und die Teammitglieder auf die entsprechende Systemdokumentation verweisen kann. Dieses Referenzmaterial enthält in der Regel schrittweise Anleitungen, Übersichtsmaterial, feldspezifische Definitionen, Erläuterungen zu Berichtsfunktionen und Schulungsmaterial. Neben der Standarddokumentation sollte der Analyst auch eine interne Dokumentation erstellen, um Änderungen am System nachzuverfolgen.
Systemtests sind ein wichtiger Bestandteil der täglichen Arbeit eines Konfigurationsanalysten. Es gibt zwei Arten von Tests: Qualität und Funktionalität. Qualitätsprüfungen stellen sicher, dass die Prozesse das gewünschte Ergebnis liefern. Die Funktionsprüfung wird abgeschlossen, um sicherzustellen, dass sich jeder Befehl oder jedes Programm wie erwartet verhält.
In den meisten Unternehmen hat die Informationstechnologieabteilung zwei oder drei Konfigurationsanalysten. Die Größe der Abteilung und die Anzahl der Analysten hängen von der Art der Software ab, die sie ausführen, und davon, ob sie diese selbst warten oder mit einem Computerdienstleister zusammenarbeiten. Eine Karriere als Konfigurationsanalytiker erfordert Engagement für die Weiterbildung. Die Technologie ändert sich ständig und es ist notwendig, Zeit und Mühe zu investieren, um auf dem neuesten Stand zu bleiben.