Was macht ein Kreditkoordinator?
Kreditkoordinatoren sind Personen, die dafür verantwortlich sind, den Kunden zusätzlich zum Einzug von Zahlungen die angeforderten Kreditbeträge bereitzustellen. Diese Personen müssen über solide schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen sowie in der Lage sein, unter Termindruck zu arbeiten und detailorientiert zu bleiben. Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten sind auch für die Arbeit mit einer Vielzahl von Kunden in dieser Branche erforderlich. Wer Kreditkoordinator werden möchte, muss in der Regel ein Abitur oder eine gleichwertige Zertifizierung vorweisen. Die Arbeitgeber suchen jedoch auch nach Bewerbern mit langjähriger Erfahrung vor Ort.
Eine Hauptaufgabe eines Kreditkoordinators besteht darin, Kunden Kreditlinien gemäß den festgelegten Protokollen eines Unternehmens zu gewähren, wenn sie Kreditkarten wünschen. Er ist für die Überprüfung verantwortlich, um sicherzustellen, dass Kunden in der Lage sind, bestimmte Kreditlimits basierend auf ihren aktuellen Kredit-Scores und Einkommensniveaus zu handhaben. Dazu gehört die Bestellung von Kundenkreditberichten sowie die Kontaktaufnahme mit Stellenangeboten sowie mit Kreditgebern und Finanzinstituten wie Banken, um die erforderlichen Kundeninformationen zu erhalten.
Das Verfolgen und Arbeiten mit neuen Kunden ist ebenfalls ein wertvoller Teil dieses Karrierebereichs. Ein Koordinator muss wissen, wie er rechtzeitig Konten für neue Kunden erstellt. Darüber hinaus muss er in der Lage sein, alle Kundeninformationen vertraulich zu behandeln. Diese Art von Fachleuten ist auch bestrebt, Kunden bei der Begleichung ihrer Schulden zu unterstützen, indem sie Zahlungspläne aushandeln, die mit ihrem Budget vereinbar sind.
Konfrontation und Buchhaltung sind weitere notwendige Fähigkeiten in dieser Branche. Eine Person, die daran interessiert ist, Kreditkoordinator zu werden, muss bereit sein, Inkassobriefe zu verfassen, die an Kunden gesendet werden, die mit ihren Zahlungen in Verzug sind. Manchmal muss ein Unternehmen Forderungsausfälle abschreiben, die nie bezahlt werden. Wenn jedoch die entsprechenden Gelder bei einer Organisation ankommen, kann der Kreditkoordinator diese Gelder sammeln und verbuchen. Diese Art von Fachleuten muss daher über fundierte Buchführungskenntnisse verfügen, um die Einnahmen der Organisation zu steigern und die Verschuldung auf dem Papier zu verringern, während die gesetzlichen Vorschriften zur Finanzberichterstattung eingehalten werden.
Die Wahrnehmung von Bürotätigkeiten ist ebenfalls Teil der Stellenbeschreibung in diesem Bereich. Ein Kreditkoordinator muss das Ablagesystem seines Unternehmens verwalten, um sicherzustellen, dass die Kundendokumente leicht abrufbar sind. Diese Personen helfen auch bei der Beantwortung von Telefonanrufen sowie beim Eingeben und Senden relevanter Briefe an geeignete Parteien. Manchmal muss der Kreditkoordinator das gesamte Büro betreiben, wenn der Chief Manager nicht verfügbar ist.