Was macht ein Rechenzentrumstechniker?
Ein Rechenzentrumstechniker wird als Teil des Support -Teams einer Organisation angesehen. Der Techniker unterstützt in vielen Bereichen des Rechenzentrumsbetriebs. In vielen Fällen liegt der Hauptaugenmerk eines Technikers auf der Aufrechterhaltung des kontinuierlichen Betriebs der Geräte. In einem solchen Szenario würde die Verantwortlichkeiten eines Rechenzentrums -Technikers Fehlerbehebungsausfälle, die Konfiguration neuer Geräte und die Überwachung der Vorgänge umfassen, um sicherzustellen, dass die ordnungsgemäßen Leistungsniveaus aufrechterhalten werden. Bei einigen Organisationen umfasst die Stellenbeschreibung des Rechenzentrums -Technikers die Interaktion mit Kunden, um Probleme zu lösen. Für diese Art von Position können die Aufgaben des Rechenzentrums Techniker möglicherweise neue Server oder andere Netzwerkkomponenten installieren. Der Techniker könnte auch aufgefordert werden, das Betriebssystem und die Software vorhandener Server zu verbessern. InstallationNeue Geräte müssen möglicherweise auch ein neues Kabel betreiben. In solchen Fällen muss sich der Techniker des Layouts und der Konfiguration vorhandener Geräte bewusst sein. Er oder sie sollte auch über die Pläne und das Wachstumspotenzial der Organisation informiert sein.
Zusätzliche Aufgaben für einen Rechenzentrumstechniker umfassen das Erstellen von Berichten und Aktualisierung von Datensätzen und Dateien. Einige Organisationen verlangen von ihren Technikern, kritische Daten zur Leistung des Systems zu bewerten und zu dokumentieren. Ein Techniker kann auch für die Aufzeichnung von Informationen verantwortlich sein, um neue Geräte zu identifizieren, die installiert werden. Wenn einem vorhandenen Zentrum neue Komponenten hinzugefügt werden, ist der Techniker häufig verpflichtet, das Netzwerk -Topologie -Diagramm zu aktualisieren.
ein Daten cenDer TER -Techniker, der im Bereich der Kundendienst und des Dienstes arbeitet, reagiert im Allgemeinen auf Forderungen zur Unterstützung von Endbenutzern der Produkte eines Unternehmens. Diese Arten von Technikern sind an der Diagnose von Problemen und der Unterstützung des Kunden bei der Lösung von Problemen beteiligt. Der Techniker sollte Kenntnisse über Standard-Ticketverfahren haben, um gegebenenfalls ein Ticket vorgelagert zu eskalieren. Zusätzliche Anforderungen für diesen Beruf sind gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit verärgerten und manchmal wütenden Kunden umzugehen.
Wie bei den meisten Fachleuten sollten Rechenzentrumstechniker in der Lage sein, mit Mitarbeitern auszukommen und als Teile von Teams zu arbeiten. In vielen Rechenzentren arbeiten diese Techniker mit einer minimalen Menge an direkter Aufsicht. Diese Personen sollten motiviert und organisiert sein und die Fähigkeit haben, Aufgaben schnell zu priorisieren. Techniker sollten sich auch bemühen, die Effizienz des Zentrenbetriebs zu verbessern und zu optimieren.