Was macht ein Field Trainer?
Ein Außendiensttrainer bringt Arbeitnehmern bei, wie sie ihre Arbeit an ihren Arbeitsplätzen verrichten. Diese Art der Kompetenzentwicklung wird in der Regel zusätzlich zum Präsenztraining durchgeführt. Bei den Arten von Arbeitsplätzen, in denen eine Feldausbildung durchgeführt wird, besteht in der Regel eine funktionale Lücke zwischen dem theoretischen Wissen über die Arbeitsanforderungen und der praktischen Anwendung der Fähigkeiten. Feldtrainer schließen diese Lücke, indem sie die Arbeitnehmer unter realen Arbeitsbedingungen führen.
Bei einigen Jobs gibt es einen großen Unterschied zwischen dem Lernen, wie man den Job in einem Klassenzimmer erledigt, und dem tatsächlichen Erlernen in der Praxis. Zum Beispiel kann ein Pilot den Prozess des Fliegens eines Flugzeugs studieren, aber das Wissen, das aus einem Buch gewonnen werden kann, entspricht nicht der Erfahrung, ein Flugzeug tatsächlich zu steuern. Eine Fluggesellschaft würde wahrscheinlich niemals einen neuen Piloten in ein Flugzeug setzen, ohne sicherzustellen, dass er unter der Aufsicht eines erfahrenen Piloten praktische Übungen zum Fliegen des Flugzeugs durchführt. Der Stress der Situation könnte den neuen Piloten leicht so durcheinander bringen, dass er das meiste, was er gelernt hat, vergisst. Ein erfahrener Instruktor im Cockpit stellt sicher, dass es jemanden gibt, der dem Piloten helfen kann, sich an die Position zu gewöhnen.
Ein weiteres Beispiel für eine Feldausbildung sind die typüberwachten Praktika, die Medizinstudenten und neu zugelassene Ärzte beim Übergang in ihren Beruf absolvieren. Der Außendiensttrainer ist der erfahrene Arzt, der die Arbeit der Praktikanten überwacht und ihre Diagnosen und Behandlungen abzeichnet. Es ist seine Aufgabe, sicherzustellen, dass die Praktikanten die Praxis der Medizin und nicht nur das Studium der Medizin erlernen. Theorie und Praxis sind oft durch reale Faktoren getrennt, die nicht in einem Buch festgehalten werden können.
Der Titel Feldtrainer wird normalerweise verwendet, wenn ein Job ein reguliertes Trainingsprogramm hat. In vielen Beschäftigungsszenarien besucht der Außendiensttrainer abwechselnd verschiedene Arbeitsstätten, bewertet die Leistung des Personals unter realen Arbeitsbedingungen und führt zusätzliche Gruppen- und Einzelschulungen durch, um die Leistung den Erwartungen anzupassen. Ein gutes Beispiel für die Verwendung eines Feldtrainertitels sind Franchise-Unternehmen. Die Unternehmenszentrale eines Franchise-Unternehmens stellt häufig Außendiensttrainer ein, die mit den Franchise-Partnern an ihren Standorten zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Abläufe dem Unternehmensmodell entsprechen.
Funktionell kann sich ein Außendiensttrainer auf jede Art von Ausbildung am Arbeitsplatz spezialisieren. Die Position ist so unterschiedlich, wie es notwendig ist, die Arbeitnehmer in spezialisierte Funktionen zu entlassen. Nachrichtendienste und der Militärdienst setzen sowohl Außendiensttrainer als auch kleine Unternehmen und Großunternehmen in operativen Bereichen von der Herstellung bis zum Vertrieb ein. Tatsächlich kann jede Art von Berufsausbildung, die eine Klassenzimmerkomponente enthält, auch eine zusätzliche Feldkomponente enthalten, die Gelegenheiten für Feldtrainer bietet.