Was macht ein Fire Dispatcher?
Ein Brandmelder empfängt Anrufe von Bürgern, die Brände und medizinische Notfälle melden, und bietet ihnen entsprechende Unterstützung an. Er kann auch auf Feueralarme reagieren, die die Feuerwehr automatisch alarmieren, wenn sie aktiviert werden. Normalerweise kontaktiert er verfügbares Feuerwehr- und Notfallpersonal über ein Funkgerät, ein Mobiltelefon oder einen Computer, um sie auf Probleme und ihren Standort aufmerksam zu machen. Wenn Notfallpersonal von anderen Agenturen benötigt wird, wird normalerweise vom Disponenten ebenfalls eine Warnung erwartet.
Wenn ein Feuerwehrmann einen Notruf erhält, besteht seine Hauptaufgabe darin, die Dringlichkeit der Situation zu beurteilen. Wenn der Anruf durch mündliche Kommunikation bearbeitet werden kann, muss er den Anrufer im Allgemeinen über die erforderlichen Schritte informieren, um das Problem zu beheben. Dies kann der Fall sein, wenn sich das Feuer im Freien in einer Grillgrube befindet oder der medizinische Notfall nicht lebensbedrohlich ist.
Für den Fall, dass die Krise die Unterstützung von Notfallmitarbeitern erfordert, muss der Brandmelder in der Regel geeignetes Personal vor Ort entsenden. Nachdem er den Anruf abgesetzt hat, bleibt er normalerweise in der Telefonleitung, um den Anrufer zu beruhigen. Er kann medizinische oder Erste-Hilfe-Anweisungen geben, Informationen darüber, wie Sie sicher bleiben können, bis Hilfe eintrifft, oder den Anrufer anweisen, sicherzustellen, dass andere Personen in der Nähe sicher sind.
Ein effektiver Brandmelder benötigt normalerweise viel Liebe zum Detail. Neben der genauen Kenntnisnahme der von Anrufern gemachten Angaben muss er in der Regel die Standorte der Notfalleinheiten über computergestützte Verfolgungsmonitore überwachen. Wenn örtliche Einheiten nicht verfügbar sind oder Einheiten aus benachbarten Gebieten aufgrund des Umfangs des Notfalls benötigt werden, wird von ihm im Allgemeinen erwartet, dass er alle Einheiten auf effiziente Weise kontaktiert. Ein Feuerwehrmann muss im Allgemeinen wissen, wie er andere Behörden wie Zivilschutz und öffentliche Arbeiten schnell alarmiert, wenn der Notfall eine Bedrohung für die breite Öffentlichkeit darstellt.
Dieser Job erfordert normalerweise eine sorgfältige Datei- und Datensatzpflege sowie ein hohes Maß an Diskretion. Der Brandmelder verwaltet normalerweise eine Liste mit Kontaktinformationen für Schlüsselpersonen und hat Zugriff auf vertrauliche und persönliche Informationen. Wenn in seinem geografischen Zuständigkeitsbereich automatische Feuermelder eingesetzt werden, muss er normalerweise sicherstellen, dass diese regelmäßig und ordnungsgemäß gewartet werden. Er ist möglicherweise auch für die Meldung von Vorfällen verantwortlich, die von verschiedenen Einsatzkräften eingereicht werden.
Die Position des Feuerwehrmanns erfordert normalerweise ein Abitur oder ein gleichwertiges Zeugnis. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind sehr wünschenswert, ebenso wie die Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben. Die meisten Feuerwehrpositionen bieten Neueinstellungen eine Ausbildung am Arbeitsplatz.