Was macht ein Bürokaufmann?

Die genauen Aufgaben eines Bürokaufmanns sind je nach Größe und Art des Unternehmens sehr unterschiedlich. In der Regel gehen jedoch viele Büroangestellte ans Telefon und melden sich ab. Sie können den Kunden auch per E-Mail, Telefon oder in gedruckter Form antworten. Grundsätzlich erledigen Sachbearbeiter bei Bedarf viele verschiedene Aufgaben, um Papierkram oder Computerarbeit in einer Büroumgebung zu erleichtern. Viele Büroangestellte haben Einstiegspositionen inne.

Einige Büroangestellte erledigen Besorgungen, z. B. Kaffee für Besprechungen. Sie sind möglicherweise dafür verantwortlich, dass die Büromaterialien gut gefüllt sind. Ein Büroangestellter kann Faxe senden, Fotokopien anfertigen oder Firmeneinladungen an Kunden adressieren. Abhängig von den Anforderungen der Abteilung können allgemeine Angestellte einige Buchhaltungsaufgaben oder Dateneingaben durchführen. Einige Angestellte bereiten Briefe oder Mailings an Kunden vor.

Die Art der Aufgaben, die Büroangestellte erledigen, kann sich je nach den Bedürfnissen des Unternehmens saisonal oder sogar täglich ändern. Obwohl Büroangestellte in der Regel Einsteigerjobs sind, gibt es einige leitende Positionen, in denen Sachbearbeiter Berichte schreiben oder Geschäftsanalyseaufgaben ausführen können. Sachbearbeiter jeder Stufe müssen in der Lage sein, gut mit anderen Personen zusammenzuarbeiten und sich problemlos in die Bürokultur einzufügen. Genaues Arbeiten ist wichtig, damit die Dateien am richtigen Ort abgelegt werden. Für einen Sachbearbeiter ist es manchmal erforderlich, Informationen zu vielen verschiedenen Aufgaben oder Projekten einzugeben.

Die Aufgaben eines Bürokaufmanns in einem kleinen Unternehmen können sich erheblich von denen eines Mitarbeiters unterscheiden, der dieselbe Position in einem Unternehmensumfeld innehat. In sehr kleinen Unternehmen kann ein Sachbearbeiter beispielsweise häufiger Besorgungen erledigen, z. B. Briefe verschicken und Post abholen sowie diese öffnen. Diese Art von Sachbearbeiter ist mit größerer Wahrscheinlichkeit auch für die gleichen Aufgaben verantwortlich, z. B. den Anrufbeantworter und das Warten auf Kunden. Post- und Apothekenangestellte müssen häufig eine Produktschulung erhalten.

Das Korrekturlesen ist eine Aufgabe, die ein Sachbearbeiter in einigen Büros erledigen kann, da es von Vorteil sein kann, wenn ein anderes Paar Augen ein wichtiges Dokument oder eine wichtige Kundenkommunikation überprüft, bevor sie gesendet wird. In einigen Fällen kann ein Büroangestellter die Protokolle bei Besprechungen aufzeichnen, obwohl dies normalerweise Sekretäre oder Verwaltungsassistenten tun. Wenn Sie bei einem Büroangestellten gut abschneiden, wird der Büroangestellte möglicherweise zu einer Empfangsdame oder einem Verwaltungsassistenten befördert.