Was macht ein Head Teller?
Ein Kassierer überwacht alle Kassierer oder Angestellten in einer Bank, die Bareinzahlungen, Abhebungen und Scheckeinlösungsgebühren abwickeln. Diese Person bildet in der Regel auch neue Mitarbeiter aus und kann sogar schriftlich über ihre Fortschritte berichten. Sie kann auch auf den Tresor der Bank zugreifen, um Bargeld einzuzahlen oder abzuheben. Normalerweise ist sie jemand, der Fragen beantwortet oder Kundenbeschwerden bearbeitet, falls ein Problem auftritt.
Ein Teil der Aufgabenbeschreibung dieser Person könnte darin bestehen, die Genauigkeit der Kassenschubladen am Ende der Schicht eines Kassierers zu überprüfen. Dies kann bedeuten, dass der Kassiererkopf für die Überprüfung der durchgeführten Transaktionen anhand des im Register enthaltenen Geldsaldos verantwortlich ist, um sicherzustellen, dass keine wesentlichen Fehler aufgetreten sind. Wenn Unstimmigkeiten festgestellt werden, kann sie gebeten werden, bei der Überweisung von Geldern auf die entsprechenden Konten behilflich zu sein. Möglicherweise muss sie auch Kassierer beraten oder umschulen, die in ihrer Arbeit ein Muster von Fehlern aufweisen.
Neue Mitarbeiter arbeiten oft unter der direkten Aufsicht eines Kassierers. Diese Person schult das Personal, um seine Aufgaben schnell und genau auszuführen. Sie führt häufig dokumentierte Aufzeichnungen über die Schulungen, die jeder neue Mitarbeiter erhält, und über ihre Fortschritte, damit das Management feststellen kann, ob eine Gehaltserhöhung angebracht ist. Dieser Kassierer kann der Personalabteilung auch Empfehlungen zu Beförderungen und Kündigungen geben.
Oft müssen Kassierer flexible Arbeitszeiten haben, um den Bedürfnissen des Finanzinstituts gerecht zu werden. Eine Kassiererin ist normalerweise dafür verantwortlich, den Zeitplan für die von ihr beaufsichtigten Personen zu erstellen. Wenn das Geschäft an einem bestimmten Tag ungewöhnlich langsam ist, muss sie möglicherweise einen Mitarbeiter auswählen, der früh nach Hause geschickt werden soll. Für den Fall, dass ein Arbeitnehmer krank anruft, muss er möglicherweise eine Vertretung hinzuziehen, um die Position zu besetzen.
Personen, die für die Besetzung von Jobs als Kassierer vorgesehen sind, verfügen normalerweise über umfangreiche Erfahrung in der Bank, in der sie arbeiten. Dies bedeutet häufig, dass sie als Ansprechpartner fungieren können, wenn ein Kassierer Fragen hat. Sie können in der Regel auch ungewöhnliche Probleme lösen, die während des Geschäftstages auftreten können, oder Kundenbeschwerden bearbeiten.
Diese Art von Bankenaufsicht sollte es genießen, in einem schnelllebigen Umfeld mit der Öffentlichkeit zu arbeiten. Sie sollte auch gute mathematische Grundkenntnisse haben. Ein Hochschulabschluss ist in der Regel nicht erforderlich, kann jedoch für einen Bewerber hilfreich sein, der sich für diese Art von Arbeit bewirbt.