Was macht ein Hotel Hostess?
Eine Hotel Hostess hat im Verlauf einer Arbeitsverschiebung mehrere Aufgaben, obwohl diese Aufgaben von Hotel zu Hotel variieren. Im Allgemeinen ist die Hotel Hostess für die Begrüßung von Gästen bei der Ankunft verantwortlich, grenzt die Gäste in ihre Zimmer, wählt die besten Zimmer für jeden Gast aus, prüft die Gäste nach ihrer Abreise und für die Aufrechterhaltung des Registrierungsbuchs des Hotels. Die Gastgeberin ist ein Mitarbeiter, der alle notwendigen Aufgaben der Rezeption des Hotels betreibt. Sie ist auch dafür verantwortlich, Fragen zu beantworten, die ein Gast hat, für die Buchung von Räumen telefonisch und die Lobby ordentlich und präsentierbar aussieht. Einige Hostessen können auch für den Concierge -Service verantwortlich sein. Sie hat oft einen Computer, der mit der Hauptdatenbank des Hotels angeschlossen ist, die Zimmerbuchungen und Zuteilungen, Zahlungen und andere verschiedene Aufgaben verwaltet. Die Hauptaufgabe der Hotel Hostess ist tO begrüßen die Gäste mit einem angenehmen und hilfsbereiten Auftreten, wenn sie ankommen. Eine Gastgeberin muss sich auf ein einladendes und hilfreiches Umfeld für Kunden konzentrieren.
Es gibt mehrere Verwaltungs- und Wartungsaufgaben, die die Hotel Hostess auch routinemäßig ausführen muss. Es ist unerlässlich, dass alle Unterlagen ordnungsgemäß angemeldet und eingereicht werden, und die Hostess muss sicherstellen, dass jeder Gast im Hotel das Registrierungsbuch unterschreibt, eine ordnungsgemäße und gültige Identifizierung hat und eine gültige Kreditkarte, um den Raum vor Schäden zu sichern. Die Gastgeberin muss auch andere Hotelangestellte wie Türormen, Bellmen, Küchen- und Barpersonal sowie Hausmeister- und Wartungspersonal verwalten. Sie muss in der Lage sein, die Aufgaben zahlreicher Mitarbeiter des Hotelpersonals zu koordinieren, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse jedes Gastes erfüllt sind.
Die Hostess der Hotels muss alle Fragen beantwortenl Operationen. Eine Gastgeberin kann gebeten werden, Angebote für Zimmerbuchungsraten zu gewährleisten, das bestehende Zimmer eines Gastes auf überlegene Unterkünfte oder über potenzielle Rabatte für Hotelangaben wie ein Fitnessstudio, einen Pool, ein Restaurant oder eine Bar zu verbessern. Die Gastgeberin kann auch nach Diensten gefragt werden, die über die vom Hotel angebotenen Sehenswürdigkeiten, gute Restaurants, nahe gelegene Einkäufe oder die besten Touristenattraktionen hinausgefragt werden. Auf diese Weise muss eine Gastgeberin möglicherweise als Concierge arbeiten, insbesondere wenn sie in einem kleineren, nicht-chain-Hotel arbeiten.