Was macht ein Marketing Account Manager?
Marketing Account Manager sind für die Entwicklung und Implementierung von Marketingprogrammen für bestimmte Kunden verantwortlich. Sie nutzen Marketing für viele Aspekte von Wirtschaft, Sport, Unterhaltung und Politik. Der Marketing Account Manager bietet der Öffentlichkeit einen positiven Blickwinkel oder ein positives Konzept in Bezug auf den Account über verschiedene Medien und andere Tools.
Mehr Umsatz durch Verkauf, Support und Teilnahme ist das Endziel von Marketing-Managern. In der Regel verfügen sie über ein Team von Mitarbeitern, die jeweils mit einer bestimmten, auf das Endziel ausgerichteten Aufgabe betraut sind. Führungskräfte überwachen die Mitarbeiter und behalten den Überblick. Probleme und Entscheidungen fallen in der Regel auf die Schultern des Marketing Account Managers.
Die Aufgaben sind feldspezifisch. Beispielsweise sendet ein Marketing-Account-Manager eines Sportteams Pressemitteilungen, organisiert Pressekonferenzen, bearbeitet Werbeanfragen und fängt negative Medienprobleme ab, z. Er oder sie könnte dafür sorgen, dass die Teammitglieder einen Tag in einem örtlichen Sportcamp trainieren oder Bälle signieren und in einem Kinderkrankenhaus verteilen, um das Wohlwollen der Öffentlichkeit zu fördern. Während jedes Mitglied des Teams Leistungspflichten hat, leitet der Marketing Account Manager das Programm und ist für die Ergebnisse verantwortlich.
Ein politischer Marketing Account Manager koordiniert mit den Redenschreibern des Kandidaten, um sicherzustellen, dass die Gesprächspunkte des Kandidaten auf das nächste Publikum ausgerichtet sind. Er oder sie wird auch Pressemitteilungen koordinieren, die sicherstellen, dass sie mit den jüngsten Rechtsvorschriften in Einklang stehen und den Kandidaten im positivsten Licht erscheinen lassen. Während einige dieser Aufgaben von Mitarbeitern wahrgenommen werden, liegt die letztendliche Verantwortung beim Kundenbetreuer.
Die Fähigkeit zur Prognose ist entscheidend für den Erfolg als Marketing Account Manager. Er oder sie muss zukünftige Ideen, Bedürfnisse und Reaktionen erfolgreich antizipieren und rechtzeitig darauf vorbereitet sein, diese anzugehen. Dies kann bedeuten, dass genügend Produkte bestellt werden, um eine Veranstaltung zu überstehen, oder dass die Passdokumentation bearbeitet wird, damit der Kunde andere Nationen bereisen kann. Zu wissen, was als nächstes kommt und zu planen, liegt in der Hauptverantwortung eines jeden Marketing Account Managers.
Ein Marketing-Abschluss von einer Universität ist in der Regel erforderlich. Die Lehrveranstaltungen sollten Wirtschaftswissenschaften, Werbung, Unternehmensführung und Wirtschaftsrecht umfassen. Marketing-Management-Seminare sind eine Konstante im Leben eines Marketing-Account-Managers, da er oder sie sich bemühen muss, auf dem neuesten Stand der Marketing-Trends zu bleiben.