Was macht ein Membership Manager?
Ein Mitgliedschaftsmanager ist eine Person, die das Marketing, die Anwerbung und die Mitgliedschaft eines Clubs überwacht. Um in dieser Karriere erfolgreich zu sein, muss ein Einzelner sowohl über zwischenmenschliche Fähigkeiten als auch über Führungsqualitäten verfügen. Darüber hinaus muss er in der Lage sein, sich an die individuellen Bedürfnisse des von ihm verwalteten Clubs anzupassen. Zu den Hauptaufgaben eines Mitgliedsmanagers zählen die Anwerbung neuer Mitglieder, die Führung von Mitgliedsunterlagen, die Überwachung des Budgets, die Teilnahme an Clubtreffen und die Verbesserung des Clubs.
Der vielleicht wichtigste Teil eines Mitgliedschaftsmanagers ist die kontinuierliche Rekrutierung neuer Mitglieder. Damit ein Club gedeihen kann, muss er in der Regel ständig neue Mitarbeiter gewinnen. Aus diesem Grund muss ein Mitgliedermanager wirksame Marketingstrategien entwickeln, um potenzielle Mitglieder für seinen Club zu gewinnen.
Zu den möglichen Techniken gehören die Anwerbung von Mundpropaganda, soziale Medien, Online-Marketing, Zeitungsanzeigen und Kleinanzeigen. Sobald er ein potenzielles Mitglied gefunden hat, muss er die Person überreden, seinem Club beizutreten. Um dabei erfolgreich zu sein, muss ein Mitgliederverwalter in der Regel ein zugängliches Verhalten und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten aufweisen.
Nach der Gewinnung eines neuen Mitglieds muss ein Mitgliedsmanager auch genaue Aufzeichnungen für dieses Mitglied führen. Die spezifischen Informationen variieren häufig von Verein zu Verein, umfassen jedoch in der Regel den Namen des Mitglieds, die Adresse, den Jahrestag der Mitgliedschaft und alle gezahlten Gebühren oder Beiträge. In den meisten Fällen werden diese Informationen zum einfachen Abrufen elektronisch in einer Computerdatenbank gespeichert. Dieser Aspekt des Jobs erfordert, dass ein Mitgliedschaftsmanager über Organisations- und Computerkenntnisse verfügt.
Um einen Club am Leben zu erhalten und finanzielle Stabilität zu gewährleisten, ist es wichtig, dass eine Person in dieser Position auch das Budget überwacht. Dies beinhaltet normalerweise die Verfolgung der Gebühren und Zahlungen jedes Mitglieds, der Marketingkosten und der Aktivitätskosten. Folglich sollte ein Mitgliedschaftsmanager fiskalisch verantwortlich und in Mathematik kompetent sein.
Gleichzeitig müssen die meisten Manager an Clubtreffen teilnehmen. Während dieser Besprechungen kann der Manager Themen wie kürzlich hinzugefügte Mitglieder, bevorstehende Aktivitäten und andere interessante Punkte besprechen. In einigen Fällen kann er diese Besprechungen leiten und Präsentationen halten, sodass er in der Lage sein sollte, effektiv eine Beziehung zu anderen aufzubauen.
Darüber hinaus muss ein Mitgliedschafts-Manager konsequent an der Verbesserung seines Clubs arbeiten. Egal wie gut organisiert oder beliebt sein Verein sein mag, es gibt fast immer Raum für Verbesserungen. Infolgedessen kann er neue Aktivitäten entwickeln, zu anderen Organisationen verzweigen oder effektivere Clubrichtlinien aufstellen. Dieser Teil des Jobs erfordert eine Person mit kreativen und innovativen Ideen.