Was macht ein Qualitätsanalytiker?
Ein Qualitätsanalyst stellt sicher, dass die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens den Qualitätsstandards entsprechen. Der Analyst kann in Branchen wie der Softwareentwicklung, der Fertigung oder dem Kundendienst tätig sein. Obwohl sich die Besonderheiten einer Stellenbeschreibung für Qualitätsanalytiker je nach Branche und Organisation unterscheiden, sind viele Aufgaben der Position konzeptionell ähnlich. Diese Position erfordert häufig höhere Bildung, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Liebe zum Detail.
Qualitätsanalysten spielen möglicherweise eine Schlüsselrolle bei der Festlegung der Qualitätsstandards ihres Unternehmens. Sie verwenden häufig Branchen-Benchmarks und Erfahrungen, um qualitätsbezogene Praktiken zu empfehlen, die im gesamten Unternehmen angewendet werden können. Initiativen zur Qualitätsverbesserung nutzen häufig das Fachwissen der Analysten, um den Erfolg der Programme sicherzustellen.
In der Regel konzentrieren sich Qualitätsanalytiker auf die Entwicklung von Plänen, um sicherzustellen, dass die Qualitätsanforderungen erfüllt werden. Bei der Herstellung kann dies die Bestimmung der Anzahl der zu entnehmenden Proben pro Los, der Art der durchzuführenden Tests und der Zeitpunkte für die Probenahme und die Prüfung umfassen. Bei der Softwareentwicklung wird der Qualitätsanalytiker wahrscheinlich Pläne entwickeln und Testfälle schreiben, um sicherzustellen, dass Computeranwendungen ihren Anforderungen entsprechen. Qualitätsanalysten, die in Kundendienstorganisationen arbeiten, können Pläne zur Prüfung und Überprüfung einer Stichprobe von Kundendiensttransaktionen aufstellen.
Eine Qualitätsanalytikerin überprüft häufig Produkt- oder Servicespezifikationen als Teil ihrer Rolle. Sie kann ihr Fachwissen nutzen, um Verbesserungen der Spezifikationen vorzuschlagen, die zu Verbesserungen des Endprodukts oder der Dienstleistung führen. Die Korrektur von Qualitätsproblemen in der Spezifikationsphase senkt die Kosten des Unternehmens.
Das Analysieren und Berichten von Testergebnissen ist eine weitere wichtige Aufgabe für Qualitätsanalysten. Qualitätsanalytiker sammeln häufig umfangreiche Statistiken und verwenden Techniken wie die Ursachenanalyse, um die Fehlerquellen zu ermitteln. Der Analyst kann Vorschläge zur Verbesserung von Produkten und Prozessen unterbreiten, um Fehler auf der Grundlage der Ergebnisse zu reduzieren oder zu beseitigen.
Menschen, die in erstklassigen Analystenberufen beschäftigt sind, sind oft hochqualifiziert. Arbeitgeber fordern in der Regel einen Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich. Jemand, der als Qualitätsanalytiker in der Softwareentwicklung arbeiten möchte, profitiert vom Informatikunterricht. Der Chemie oder Ingenieurunterricht kann jemandem zugute kommen, der in der Fertigung arbeiten möchte. Ein starker mathematischer und statistischer Hintergrund wird für jeden Qualitätsanalysten nützlich sein.
Qualitätsanalysten sind in der Regel detailorientiert und analytisch. Sie müssen hartnäckig sein und bereit, schwierige Probleme zu lösen. Schnelles Lernen ist in diesem Beruf ebenso nützlich wie die Fähigkeit, Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund mündlich und schriftlich zu unterrichten.