Was macht ein Qualitätssicherungsbeauftragter?
Die Qualitätssicherung bezieht sich auf die verschiedenen Schritte, die Hersteller und Produzenten unternehmen, um sicherzustellen, dass ihre Produkte den erwarteten Standards entsprechen. Dieser Prozess wird in den verschiedenen Phasen der Herstellung des Produkts von der Entwicklung bis zum Verkauf angewendet die endgültige Produktion. In diesem Sinne muss der Qualitätssicherungsbeauftragte in den gesamten Prozess einbezogen werden, um die Qualität der Waren sicherzustellen.
Eine der Aufgaben des Qualitätssicherungsbeauftragten besteht darin, sicherzustellen, dass der von dem Unternehmen angestrebte Standard bei der Herstellung des Produkts vollständig und einheitlich umgesetzt wird. Beispielsweise möchte ein Unternehmen, das Frühstücksflocken herstellt, sicherstellen, dass sein Produkt in jeder Charge die gleiche Qualität und den gleichen Standard aufweist. Dies setzt voraus, dass der Qualitätssicherungsbeauftragte aktiv am Produktionsprozess teilnimmt, um sicherzustellen, dass das Unternehmen nicht von seinem etablierten Produktionsprozess abweicht.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Verantwortung des Aufsichtsbehörden für Qualitätsversicherungen besteht darin, sicherzustellen, dass das Produkt den in der Region geltenden Vorschriften oder Gesetzen zur Verbrauchersicherheit entspricht. In den USA müsste beispielsweise der für die Qualitätssicherung zuständige Verantwortliche des Getreideunternehmens sicherstellen, dass die Produkte des Unternehmens den Anforderungen der Food and Drug Administration (FDA) entsprechen. Dies liegt daran, dass die FDA die oberste Aufsichtsbehörde ist, die die Qualität von Lebensmitteln überwacht und Sicherheitsstandards für diese in den USA festlegt. Daher müsste der für die Qualitätssicherung zuständige Aufsichtsbehörde sicherstellen, dass die verschiedenen Zutaten akzeptabel sind und dass die Verpackung und Kennzeichnung der Kartons den FDA-Anforderungen entsprechen.
Der Qualitätssicherungsbeauftragte muss die verschiedenen Aspekte des Produktionsprozesses überwachen, um die Art der Verbesserung zu bestimmen, die durchgeführt werden muss, um die erforderlichen Standards zu erfüllen. Wenn er oder sie etwas bemerkt, müssen diese Informationen zur Umsetzung an die Geschäftsführung des Unternehmens weitergeleitet werden. Ein Qualitätssicherungsbeauftragter muss das Personal auch in den notwendigen Verbesserungen schulen, die vorgenommen werden müssen, um die Anforderungen zu erfüllen. Er muss einen Prozess implementieren, mit dem Verbraucher Feedback zur Qualität der Produkte geben können. Unter der Annahme, dass Kunden Beschwerden über Produkte des Unternehmens haben, müsste der Qualitätssicherungsbeauftragte auf die Beschwerden reagieren und nach Wegen suchen, um ein zufriedenstellenderes Ergebnis zu erzielen.