Was macht ein Retail Area Manager?
Ein Einzelhandelsbereichsleiter ist für die Verwaltung des Betriebs eines Einzelhandelsgeschäfts in einem bestimmten Bereich verantwortlich. Jedem Gebietsleiter wird ein bestimmtes Gebiet zugewiesen, und der Manager muss sicherstellen, dass die Geschäfte in diesem Gebiet die jährlichen Umsatzziele erreichen oder übertreffen. In der Regel sind die Geschäftsleiter die einzigen direkten Berichte des Bereichsleiters, während der Bereichsleiter in der Regel direkt an einen leitenden oder regionalen Direktor berichtet.
Die meisten Einzelhändler setzen sich jährliche Umsatzziele. Diese unternehmensweiten Ziele sind auf die verschiedenen Regionen verteilt, in denen der Einzelhändler tätig ist. Der Einzelhandelsbereichsleiter muss diese Ziele weiter auf jedes Geschäft oder jeden Einzelhandelsstandort aufteilen. Mit der Zuweisung der Umsatzziele ist der Gebietsleiter auch für die Verwaltung des Betriebsbudgets des Einzelhändlers verantwortlich. Der Gebietsleiter muss die erforderlichen Mittel bereitstellen, damit Großmärkte über genügend Bargeld verfügen, um Lagerbestände zu kaufen und eine ausreichende Anzahl von Mitarbeitern einzustellen. Verkaufsprognosen und Leistungsberichte der letzten Jahre werden normalerweise überprüft, bevor Budgetentscheidungen getroffen werden.
Im Allgemeinen hält ein Einzelhandelsbereichsleiter wöchentliche oder monatliche Verkaufsbesprechungen mit Geschäftsleitern ab. Jeder Manager muss während dieser Anrufe Berichte über die letzten Verkaufsaktivitäten erstellen. Der Bereichsleiter kann erfolgreiche Geschäftsleiter auffordern, ihre Best Practices und Verkaufstechniken während dieser Besprechungen mit anderen Vorgesetzten zu teilen. Während dieser Besprechungen werden auch Einzelheiten zu Verfahrens- oder Betriebsänderungen sowie Informationen zu bevorstehenden Werbeaktionen und Produkteinführungen mitgeteilt. Im Gegenzug nimmt der Einzelhandelsbereichsleiter normalerweise an regelmäßigen Besprechungen mit dem Bezirksverkaufsleiter oder -direktor teil, bei denen Einzelheiten zu unternehmensweiten Ankündigungen ausgetauscht werden.
Neben dem Verkauf ist auch ein Einzelhandelsbereichsleiter dafür verantwortlich, dass die Betriebsabläufe in allen Filialen eingehalten werden. Der Manager muss entscheiden, wie Filialmitarbeiter Bargeld lagern und Geld zur Bank transportieren sollen. Die Manager müssen auch Verfahren für das Öffnen und Schließen von Geschäften sowie Richtlinien für die Behandlung von Problemen wie Ladendiebstahl oder Kundenbeschwerden entwickeln. In einigen Fällen haben Gebietsleiter auch die Befugnis, den Bau neuer Geschäfte und die Schließung von Standorten mit schlechterer Leistung zu sanktionieren. Wenn Geschäfte geschlossen sind, kann der Gebietsleiter entscheiden, Mitarbeiter aus dem geschlossenen Geschäft an einen anderen Standort zu verlegen.
In der Regel verfügt ein Einzelhandelsbereichsleiter über einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft oder Unternehmensführung. Darüber hinaus erfordern die meisten Einzelhändler, dass Manager über Erfahrung im Einzelhandel verfügen, einschließlich einiger Zeit als Supervisor oder Filialleiter. Erfolgreiche Gebietsleiter können häufig in Führungspositionen wechseln, obwohl einige Unternehmen verlangen, dass Personen, die diese Funktionen ausüben, über fortgeschrittene Abschlüsse in den Bereichen Wirtschaft, Marketing oder einem verwandten Thema verfügen.