Was macht ein Apotheker im Einzelhandel?
Apotheker im Einzelhandel unterstützen Patienten beim Wohlbefinden, indem sie Rezepte ausfüllen, Apothekentechniker beaufsichtigen, Kundendienstleistungen erbringen, das Apothekeninventar verwalten, Impfstoffe verabreichen und unterrichten. Um all diese Aufgaben zu erfüllen, müssen diese Fachkräfte sehr detailorientiert sein und über gute Kommunikations- und Sozialfähigkeiten verfügen. Obwohl sie möglicherweise Produkte verkaufen, die nicht in der Apotheke sind, geht es ihnen in erster Linie darum, den Verbrauchern die notwendigen Medikamente zu verschaffen.
Die größte Pflicht eines Apothekers im Einzelhandel ist die Abwicklung von Verschreibungsaufträgen. Dies beginnt mit der Erfassung von Patientendaten auf formellen Verschreibungsscheinen, die der Verbraucher vorlegen oder die ein Arzt von einem anderen Ort aus elektronisch versenden kann. Der Apotheker prüft diese Informationen auf mögliche Wechselwirkungen mit anderen Arzneimitteln und stellt sicher, dass der Patient tatsächlich berechtigt ist, die Medikamente zu erhalten. Er nimmt dann die Zahlung vom Kunden entgegen oder prüft den Krankenversicherungsschutz des Kunden und füllt häufig Formulare für Haftpflichtversicherungen aus.
Ein Apotheker im Einzelhandel ist für die sichere Abgabe aller Medikamente aus der Apotheke verantwortlich, führt jedoch nicht immer alle Schritte zur Vervollständigung der Rezepte selbst aus. Oft delegiert er einige Aufgaben an qualifizierte Apothekentechniker. In einigen Fällen kann der Apotheker andere Apotheker kontaktieren, die auf einen bestimmten Arzneimitteltyp spezialisiert sind, um Informationen zu erhalten. Auf diese Weise kann die Apotheke weitaus mehr Rezeptaufträge abwickeln, als wenn der Apotheker alleine gearbeitet hätte. Wenn der Apotheker über verfügbare Techniker verfügt, ist er für Managementaufgaben wie Terminplanung, Überwachung der Einhaltung der Apothekenrichtlinien und anderer Vorschriften sowie für die Gehaltsabrechnung verantwortlich.
Auch für einen Apotheker gehört ein Kundenservice, der über das Rezept hinausgeht, zum Job. Dies kann die Erläuterung der Vor- oder Nachteile bestimmter Arzneimittel und anderer gesundheitsbezogener Geräte in der Apotheke einschließen. Die Beantwortung von Fragen zum Umgang mit Drogen ist ebenfalls Standard. Wenn ein Verbraucher Hilfe bei der Suche nach etwas braucht, das im Freiverkehr verkauft wird, kann er dem Verbraucher mitteilen, wo er es finden soll, oder ihn sogar physisch zum Gegenstand bringen. In einigen Fällen arbeitet ein Apotheker im Einzelhandel zwischen dem Arzt und dem Verbraucher zusammen, um die Arzneimittel an die Generika- und nicht an die Markenversion anzupassen, damit sich der Verbraucher die Medikamente leisten kann.
Die Verbraucher erwarten, dass Apotheken in Einzelhandelsgeschäften Medikamente zur Hand haben. Ein weiteres Element der Arbeit eines Einzelhandelsapothekers ist die Nachverfolgung des bestellten Inventars. Viele Medikamente in Apotheken unterliegen strengen Vorschriften. Daher führen Apotheker im Einzelhandel sorgfältige Aufzeichnungen darüber, wann ein Stoff eintrifft, wer ihn abgibt und wie viel er kostet und wann wahrscheinlich eine neue Bestellung erforderlich sein wird. Eine weitere Aufgabe besteht darin, das Inventar auf veraltete oder abgelaufene Medikamente zu überprüfen.
In einigen Fällen verfügt ein Apotheker im Einzelhandel über die erforderliche Schulung und Zulassung, um einige Grundimpfstoffe, z. B. gegen die Grippe, bereitzustellen. Wenn der Apotheker qualifiziert ist, kann er gegebenenfalls die Verfügbarkeit der Impfstoffe ankündigen und die Impfstoffe in einer kontrollierten Umgebung verabreichen. Manchmal arbeitet der Apotheker mit dem Apothekenmanager oder -besitzer zusammen, um zu veranlassen, dass jemand anderes diesen Service erbringt, wenn der Apotheker dies nicht selbst kann.
Einige Apotheker unterrichten auch. Dies kann im traditionellen Klassenzimmer geschehen, aber es kann auch direkt in der Apotheke geschehen, z. B. wenn jemand unter Anleitung des Apothekers interniert. Je nach Rechtsprechung benötigt der Apotheker hierfür möglicherweise spezielle Lizenzen.