Was macht ein Satellitentechniker?
Ein Satellitentechniker installiert, testet, behebt und repariert Satellitensysteme für Privat- und Gewerbekunden. Sie nutzt ihr Wissen und ihre Expertise üblicherweise, um Signale anzupassen, Probleme zu lösen und Kunden in die Verwendung von Geräten einzuweisen. Die Satellitenausrüstung wird normalerweise zum Empfang von Fernsehsendungen verwendet, kann aber auch zum Empfang von Radio- und Computersatellitensignalen verwendet werden.
Der Techniker ist häufig der erste Ansprechpartner für den Kunden, nachdem mit dem Dienstanbieter Vereinbarungen über den Kauf eines Satellitendienstes getroffen wurden. Den Termin mit dem Kunden terminiert sie üblicherweise am Telefon. Bei ihrer Ankunft an dem Ort, an dem die Ausrüstung, normalerweise eine Satellitenschüssel und eine Empfangsbox, installiert werden soll, besteht ihre erste Aufgabe traditionell darin, die optimale Platzierung der Schüssel zu bestimmen.
Sobald der günstigste Standort festgelegt ist, wird die Schüssel vom Techniker installiert. Sie nimmt nach der Installation verschiedene physische Anpassungen vor, um zu gewährleisten, dass die Position der Schüssel das stärkste und konstanteste Signal abgibt. Wenn Hindernisse wie Zäune oder Bäume den Signalfluss unterbrechen, stellt der Satellitentechniker die Schüssel ein oder entfernt die Barrieren.
Nach Abschluss der Installation führt der Techniker den Verbraucher durch die Anweisungen und Details zum Systembetrieb. Diese Informationssitzung enthält normalerweise Tipps zur Behebung häufiger Probleme, ohne den Dienstanbieter zu kontaktieren. Alle Fragen, die der Kunde hat, werden häufig während dieser Produkt- und Serviceorientierungssitzung beantwortet.
Wenn nach der Installation Probleme auftreten, die die Erfahrung und das Wissen des Satellitentechnikers erfordern, versucht sie häufig, den Konflikt zu lösen, indem sie den Kunden über das Telefon durch einige grundlegende Reparaturschritte führt. Wenn das Problem weiterhin besteht, geht der Techniker normalerweise zum Gerätestandort und versucht, es zu reparieren. Sie muss häufig defekte oder beschädigte Geräte austauschen, um Abhilfe zu schaffen.
Ein erfolgreicher Satellitentechniker verfügt üblicherweise über gute mechanische und technische Analysefähigkeiten. Sie ist in der Regel auch eine gute Kommunikatorin, die Empathie vermittelt und technische Abläufe in Laienbegriffen erklärt. Die Genauigkeit beim Ausfüllen von Arbeitsaufträgen und Formularen für Serviceabrufe ist normalerweise eine Jobanforderung.
Hervorragende organisatorische Fähigkeiten werden bevorzugt, da der Techniker in der Regel mehrere Termine pro Tag planen muss. Außerdem ist es regelmäßig erforderlich, Geräte und Werkzeuge genau zu verfolgen. Für diese Position ist es wichtig, dass Sie bequem im Freien arbeiten und auf Leitern und Strukturen klettern können.
Einige Stellen für Satellitentechniker erfordern lediglich ein Abitur oder ein gleichwertiges Zeugnis und bieten Bewerbern, die entsprechende Fähigkeiten und Fertigkeiten nachweisen, eine Ausbildung am Arbeitsplatz an. Andere Unternehmen werden nur Kandidaten mit einem Zertifikat für die Installation elektronischer Technologien berücksichtigen. Manchmal ist ein zweijähriger Abschluss in Elektronik eine Berufspflicht.