Was macht ein Scheduling Coordinator?
Ein Planungskoordinator ist ein Mitarbeiter einer Fluggesellschaft, der eine Vielzahl von Aufgaben im Zusammenhang mit dem Festlegen, Ändern und Pflegen von Arbeitszeitplänen übernimmt. Er oder sie verwendet Computertabellen und Datenbanken, um Mitarbeiterdaten zu erfassen, Tages- und Wochenpläne zu erstellen und bei Bedarf Änderungen vorzunehmen. Darüber hinaus fungiert ein Koordinator häufig als Verbindung zwischen Mitarbeitern und Management in Bezug auf Änderungen der Richtlinien und Anträge auf Freizeit. Der Titel des Planungskoordinators kann sich auch auf einen Manager oder einen allgemeinen Personalarbeiter in einer anderen Umgebung beziehen, beispielsweise in einem Einzelhandelsgeschäft oder einer Arztpraxis, der / die Planungsaufgaben wahrnimmt.
Das Erstellen eines Flugplans für Flugbegleiter und Piloten ist nicht immer so einfach wie das Überprüfen der Verfügbarkeit, der Stunden und der Vorlieben. Viele große Fluggesellschaften betreiben eine Reihe verschiedener Flugzeuge, und einige Mitarbeiter verfügen möglicherweise nicht über die entsprechenden Zertifizierungen oder Qualifikationen, um an jedem Typ zu arbeiten. Der Planungskoordinator muss die Qualifikationen und Verträge der Arbeitnehmer überprüfen und sie anhand der regionalen und nationalen Gesetze überprüfen, um sicherzustellen, dass die Flugzeuge angemessen besetzt sind.
Wenn eine Begleitperson, ein Pilot oder ein anderer Mitarbeiter einer Fluggesellschaft nicht zur Arbeit kommen kann, muss der Planungskoordinator die Pläne schnell überarbeiten, um Verspätungen und Stornierungen zu vermeiden. Normalerweise führt er oder sie eine elektronische Liste der verfügbaren Bereitschafts- und Teilzeitkräfte, an die er sich wenden kann, falls ein anderer Mitarbeiter krank wird oder einen familiären Notfall hat. Wenn der Koordinator Probleme bei der Personalbesetzung für bestimmte Flüge feststellt, konsultiert er Mitarbeiter und Führungskräfte der Fluggesellschaft, um das Problem zu lösen.
Die Anforderungen, um Planungskoordinator zu werden, können zwischen den Arbeitgebern variieren. Die meisten Fluggesellschaften stellen jedoch lieber Fachkräfte ein, die über einen Associate- oder Bachelor-Abschluss in Personalwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich verfügen. Erfahrung in Büroumgebungen und Kundendienstpositionen ist sehr hilfreich, um Einstiegsjobs als Disponent oder Koordinatorassistent zu finden. Eine Person, die eine Position als Senior Scheduling Coordinator anstrebt, muss möglicherweise eine Weiterbildung absolvieren, um einen Abschluss oder ein Zertifikat im Luftverkehrsbetrieb zu erwerben.
Planungskoordinatoren in Umgebungen außerhalb der Luftfahrtindustrie haben in der Regel ähnliche Zuständigkeiten und Qualifikationen. Ein Koordinator in einer Zahnklinik erstellt beispielsweise einen Arbeitsplan für Zahnärzte, Assistenten und Verwaltungsmitarbeiter, der den Anforderungen der erwarteten Patientenliste entspricht. Er oder sie kann Termine festlegen und ändern, Anpassungen für Urlaub und Krankheitstage vornehmen und Aufzeichnungen über Stunden und Löhne führen. Praktische Büroerfahrung und ein Abschluss in Personalwesen sind für die Beschäftigung in den meisten Umgebungen erforderlich.