Was macht ein Sicherheitsdispatcher?
Ein Sicherheitsdisprüche übernimmt Verwaltungsaufgaben und Koordination für ein Sicherheitsunternehmen. Dies kann ein Unternehmen sein, das mehrere Kunden, einschließlich Personen mit Privathäusern sowie Unternehmen oder einer internen Sicherheitsgruppe für eine Organisation, die mit einem eigenen Personal und einer Agentur besetzt ist, Sicherheitsdienste anbietet. Disponenten ermöglichen die Kommunikation zwischen den Beamten vor Ort, Kunden und anderen Mitarbeitern. Sie können auch Notfalldienste anrufen, um Unterstützung in es eskalierenden Situationen zu erhalten.
Ein Teil des Auftrags beinhaltet die Planung. Der Sicherheits Dispatcher ist sich der geplanten Arbeitsschichten und Standorte aller Mitarbeiter im Einsatz bewusst und checkt regelmäßig mit Personen in stationären Wachposten sowie auf Patrouille ein. Wenn Personen sich nicht melden oder angeben, dass ein Problem vorliegt, kann der Sicherheitsdispatcher eine Sicherung fordern oder um Unterstützung bei der Strafverfolgung bitten. Kunden arbeiten auch mit dem Sicherheitsdiskutierer zusammen, um die Installation, Wartung und Prüfungen zu planen.
Wenn ein Sicherheitsalarm ausgelöst wird oder jemand ein Telefon aufnimmt, das das Sicherheitsbüro wählt, behandelt der Dispatcher die Situation. Diese Person stellt fest, ob ein Notfall auftritt, und fordert bei Bedarf Unterstützung auf. Zum Beispiel kann jemand, der einen Zeitalarm nicht rechtzeitig ausschaltet, einen Code telefonisch angeben, um anzuzeigen, dass die Situation in Ordnung ist. Umgekehrt kann niemand antwortet, wenn ein Sicherheits Dispatcher ein Zuhause anruft, die Befragten können gesendet werden, um irgendetwas von Besorgnis zu bewerten und zu überprüfen
Dateneingabe kann Teil der Arbeit sein. Wenn sich neue Kunden anmelden, kann der Sicherheitsdispatcher seine Informationen eingeben und nach Bedarf aktualisieren. Berichte können auch vom Dispatcher in den Computer eingegeben werden, indem Ressourcen von Guards zur Verfügung gestellt werden. Dies fördert das Personal für Aufgaben wie patrouillieren oder auf neue Anrufe und ermöglicht mehrEffiziente Massendateneingabe durch qualifizierte Disponenten, die möglicherweise mit dem System vertraut sind, die verwendeten Codes und andere Probleme. In einer Einrichtung wie einem Corporate- oder College -Campus können Sicherheitsdisponenten auch mit der Ausstellung von Parkgenehmigungen und Sicherheitskarten beauftragt werden, je nachdem, wie die Abteilung strukturiert ist.
In der Regel ist ein Highschool -Abschluss oder ein Äquivalent erforderlich, um ein Sicherheitsdispatcher zu werden. Es ist kein spezielles Training erforderlich, obwohl es helfen kann, administrative Erfahrung zu haben und schnell darüber nachzudenken und chaotische Situationen zu behandeln. Sobald die Disponenten eingestellt wurden, erhalten Sie Schulungen zum Betrieb des Systems, um Anrufe und arbeiten mit Menschen in Notfällen zusammen. Refresher -Training kann regelmäßig erforderlich sein, um das Wissen über Notfallpläne zu testen und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter mit Unternehmensprotokollen vertraut sind.