Was macht ein Shop Manager?
Ein Shop-Manager kann abhängig von der Größe des von ihm verwalteten Shops oder wenn es sich um ein eigenständiges Unternehmen oder einen Teil einer größeren Ladenkette handelt, täglich eine Reihe verschiedener Aufgaben ausführen. Wenn der Shop unabhängig arbeitet, hat der Shop-Manager möglicherweise eine weitaus größere Verantwortung und erstattet möglicherweise nur dem Inhaber des Geschäfts Bericht. Wenn der Shop jedoch Teil einer Ladenkette ist, wird der Manager wahrscheinlich Teil einer viel größeren Befehlskette sein, die regionale oder Distriktmanager und sogar nationale Manager umfasst, bevor er den Eigentümer des Unternehmens erreicht.
Es ist in der Regel die Aufgabe eines Geschäftsleiters, Mitarbeiter einzustellen, sie auszubilden oder Vorgesetzte für die Durchführung des Schulungsprozesses zu beauftragen, sicherzustellen, dass sie die vom Unternehmen festgelegten Verhaltensstandards einhalten, und sie täglich zu überwachen, um festzustellen, ob oder nicht Die Mitarbeiter erfüllen ihre Pflichten ordnungsgemäß und kündigen das Arbeitsverhältnis sogar, wenn dies erforderlich wird. Abhängig von der Größe des Unternehmens muss der Shop-Manager möglicherweise auch einige zusätzliche Personalaufgaben erledigen, z. B. die Unterstützung der Mitarbeiter bei der Auswahl der Leistungen oder die Beurlaubung. Der Teil des Jobs, der die Arbeit mit Mitarbeitern erfordert, ist jedoch nur ein Aspekt.
In vielen Fällen ist ein Shop-Manager dafür verantwortlich, die Geschäftsbücher für das Geschäft zu führen, das Inventar der Produkte zu führen und bei Bedarf mehr zu bestellen. Er oder sie kann auch Marketingkampagnen oder Werbung erstellen und das Unternehmen in der örtlichen Gemeinde vertreten. Die Arbeit mit Kunden gehört auch zum Job eines Shopmanagers. Im Allgemeinen arbeitet ein Manager nicht so viel mit Kunden wie die anderen Mitarbeiter, ist jedoch möglicherweise dafür verantwortlich, etwaige Probleme oder Beschwerden eines Kunden zu lösen und einen hervorragenden Kundenservice bereitzustellen.
Es ist wichtig, dass ein Shop-Manager in der Lage ist, gut mit anderen Personen zusammenzuarbeiten, einschließlich Kunden, Kassierern, Lagerverwaltern und Vorgesetzten, Probleme schnell und effizient zu lösen, sehr gut organisiert zu sein und seine Zeit sorgfältig zu verwalten. Ein Manager kann mehr als 40 Stunden pro Woche arbeiten, um das Einzelhandelsunternehmen erfolgreich zu führen, und obwohl eine spezifische Ausbildung in der Regel nicht erforderlich ist, verfügen viele Geschäftsleiter über einen Abschluss in Betriebswirtschaft. Dies sind nur einige der möglichen Aufgaben eines Geschäftsleiters, und die Situation jedes Einzelnen kann unterschiedlich sein.