Was macht eine Spa -Rezeptionistin?

Eine Spa -Rezeptionistin begrüßt Kunden, plant Termine und leistet die Zahlung für Spa -Dienste. Als öffentliches Gesicht eines Spa muss die Rezeptionistin mit einer Vielzahl von Menschen freundlich und komfortabel sein und mit allen angebotenen Spa -Diensten vertraut sein. Der Job kann mit Vorteilen wie einem Rabatt für Mitarbeiter auf Dienstleistungen oder Möglichkeiten zur kostenlosen Auswahl neuer Behandlungen ausgestattet sein, eine Option, die bei einigen Spas bereitgestellt wird, damit die Empfangsbeamten den Kunden Informationen aus erster Hand zur Verfügung stellen können. Dies erfordert die Berücksichtigung von Anfragen von Kunden nach speziellen Dienstleistungen wie ölfreier Massage für Menschen mit Allergieproblemen. Darüber hinaus muss die Spa -Rezeptionistin sicherstellen, dass Kunden und Anbieter angemessen gepaart sind. Ein Behandlungsanbieter weiß möglicherweise nicht, wie alle Dienste erledigt werden sollen, oder ein Kunde kann s anfordernOmeone eines bestimmten Geschlechts.

Kunden haben häufig Fragen zu Spa -Diensten, die von der Art und Weise reichen können, wie sie sich an die verwendeten Zutaten fühlen. Die Spa -Empfangsdame muss genaue Informationen sowie Empfehlungen für Personen bereitstellen, die sich nicht sicher sind, welche Dienstleistungen sie mögen. Rezeptionisten können Menschen auch bei Fragen zu Gruppenbuchungen wie Brautpartys unterstützen, die eine Vorvereinigung erfordern können, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden. Rezeptionisten können auch Bestellungen für Essen und Getränke für Menschen im Spa aufgeben, damit sie zwischen Spa -Behandlungen erfrischt werden.

Rezeptionisten arbeiten häufig an einem Schreibtischbereich mit einem Geschenkeladen mit Produkten aus dem Spa. Zusätzlich zu den Zahlungen für Dienstleistungen können sie Einzelhandelsprodukte verkaufen und Fragen zu ihnen beantworten. Eine Spa -Empfangsdame muss möglicherweise sowohl auf geschäftige Zeiträume im Laden als auch auf Flaute und Mus vorbereitet seinIch bin selbst zuversichtlich, selbst wenn eine Menge von Menschen Fragen stellt oder auf Hilfe wartet. Als persönlicher Begrüßer gibt die Rezeptionistin auch den Ton für den Besuch an, was es wichtig macht, ruhig und entspannt zu bleiben.

Telefon- und Online -Buchung sind beide bei vielen Spas üblich. Eine Spa -Rezeptionistin muss in der Lage sein, das Telefon zu beantworten und E -Mail -Anfragen von Personen zu bearbeiten, die Termine buchen oder Fragen stellen möchten. Ein Teil des Jobs kann auch die Vertrautheit mit lokalen Annehmlichkeiten, Produkten und Dienstleistungen beinhalten, sodass die Rezeptionistin Restaurants und andere Unterhaltung für Kunden empfehlen kann.