Was macht ein Geschäftsleiter?
Die besonderen Aufgaben eines Geschäftsmanagers variieren von Geschäft zu Geschäft und von der Industrie zu Industrie, aber im Allgemeinen ist ein Geschäftsleiter für die Verwaltung von Arbeitsplänen und Gehaltsabrechnungen verantwortlich. Probleme im Zusammenhang mit Verkaufszahlen; Beantwortung von Mitarbeitern, Einstellungs- und Leistungsproblemen zu entlassen; und delegieren Sie andere Verantwortlichkeiten, um sicherzustellen, dass das Geschäft reibungslos und erfolgreich funktioniert. Der Geschäftsleiter befasst sich auch häufig mit Kundenbeschwerden, Kommunikation mit Anbietern, der Verwaltung der Verlustprävention und anderen Fragen, die bei täglichen Betriebsvorgängen des Geschäfts auftreten können. Am wichtigsten ist, dass sich der Manager an eine Vielzahl von Situationen passt, um die Sicherheit und Zufriedenheit sowohl von Kunden als auch Mitarbeitern zu gewährleisten.
Abhängig von der Größe des Geschäfts ist der Geschäftsleiter möglicherweise die einzige Person mit den Schlüssel zum Geschäft. Dies bedeutet, dass er oder sie dafür verantwortlich ist, den Laden jeden Tag zu öffnen und zu schließen. Eine regelmäßige Eröffnungs- und Abschlussroutine wird festgelegtDurch den Geschäftsleiter und solche Routinen werden normalerweise die Reinigung des Geschäfts, die Lagerregale, die Zählung von Registerschubladen für die Genauigkeit und die Sicherstellung, dass das Geschäft für Käufer bereit ist, zu berücksichtigen.
Managing -Mitarbeiter sind möglicherweise die schwierigste Pflicht eines Geschäftsmanagers. Er oder sie ist für die Einstellung und Entlassung von Mitarbeitern verantwortlich und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter umgehend und ordnungsgemäß bezahlt werden. Das Verwalten der Zeitpläne der Mitarbeiter kann besonders schwierig sein, insbesondere in größeren Geschäften, und der Manager muss sicherstellen, dass alle Verschiebungen jeden Tag der Woche abgedeckt werden. Ein Manager muss fleißig über die Überwachung des Verhaltens und der Leistung von Mitarbeitern sein, und er muss sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter für gute Arbeit gelobt wird. Auch schlechte Arbeiten müssen angegangen werden, was einer der weniger angenehmen Aspekte der Store Manager -Position ist.
Kundenzufriedenheit hat für einen Manager eine hohe Priorität. Er oder sie muss sicherstellen, dass Displays attrat sindWirksam und einfach zu navigieren, werden die Renditen schnell und einfach abgeschlossen und stellen sicher, dass die Mitarbeiter Kunden mit Respekt und Hilfsbereitschaft behandeln. Der Manager muss auch Probleme angehen, die dazu führen können, dass ein Kunde mit dem Service des Geschäfts unzufrieden ist. Der Umgang mit feindlichen Kunden kann schwierig sein, und leider bitten die Kunden selten um den Manager, ihm zu sagen, wie großartig das Einkaufserlebnis war. Es geschieht gelegentlich und ein Manager muss sicher sein, dass sie so gnädig ein solches Lob erhalten.
Verlustprävention ist auch ein wichtiger Bestandteil des Managers. Viele Geschäfte haben Abteilungen zur Vorbeugung von Verlusten, die den Laden jederzeit überwachen. Sie sind auf der Suche nach Diebstahl, und wenn ein Diebstahl stattfindet, liegt es in der Verantwortung des Managers, mit den örtlichen Behörden in Kontakt zu treten. Ein guter Ladenmanager wird Strategien implementieren, um Ladendiebstahl im Geschäft zu verhindern, bevor ein solcher Diebstahl auftritt.