Was macht ein technischer Produktspezialist?
Ein technischer Produktspezialist ist für die technische Unterstützung des Verkaufsprozesses einer Organisation verantwortlich. Im Allgemeinen werden die für die Generierung von Neugeschäft zuständigen Vertriebsmitarbeiter einen technischen Produktspezialisten bitten, die Merkmale und Vorteile des verkauften Produkts zu demonstrieren. Die Aufgabe eines technischen Produktspezialisten besteht darin, die Vertriebsmitarbeiter dabei zu unterstützen, verschiedene Produkte positiv zu positionieren und letztendlich aus potenziellen Kunden Neugeschäft zu generieren.
Zu den beiden Hauptschwerpunkten der Position eines technischen Produktspezialisten gehört die Zusammenarbeit mit dem Verkaufsteam, um die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und zu analysieren und eine Vorgehensweise zu entwickeln, die den Bedürfnissen des Kunden gerecht wird und gleichzeitig die Ziele des Arbeitgebers erfüllt. Die meisten technischen Produktspezialisten sind während des gesamten Lebenszyklus eines Produkts von der Produkteinführung bis zur Markteinführung involviert. Diese Person sollte daher über gute zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, da es häufig erforderlich ist, dass der Spezialist mit einer Vielzahl von Personen in mehreren Abteilungen und Organisationen zusammenarbeitet, um die Bedürfnisse des Unternehmens und des Kunden zu befriedigen.
Technische Produktspezialisten haben auch die Aufgabe, das Produktangebot der Wettbewerber auf dem Markt zu überwachen. Durch regelmäßige Marktstudien erhalten sie ein besseres Verständnis dafür, wie sie ihre Produkte gegenüber den Wettbewerbern positionieren können. Produktspezialisten sind auch maßgeblich daran beteiligt, Aktualisierungen und Änderungen an einem bestimmten Produkt zu empfehlen, um im Wettbewerb besser bestehen zu können.
Wer ein technischer Produktspezialist werden möchte, muss einen Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem ähnlichen technischen Fach wie Ingenieurwesen oder Informationssysteme vorweisen können. Neben einer formalen Ausbildung müssen die in dieser Position Tätigen mit einer Vielzahl von Technologien im Zusammenhang mit Software- und Hardwarelösungen vertraut sein. Ein technischer Produktspezialist sollte auch in der Lage sein, Produktpräsentationen zu liefern und technische Fragen zu einem bestimmten Produkt zu beantworten.
Nach Angaben des Bureau of Labour Statistics der Vereinigten Staaten gehört ein technischer Produktspezialist zur gleichen Klasse wie ein Vertriebsingenieur, und seine Berufsbezeichnungen und Pflichten gelten als austauschbar. Ab 2008 verdienen die mittleren 50 Prozent der technischen Produktspezialisten zwischen 63.000 US-Dollar (USD) und 108.000 US-Dollar pro Jahr, die sich aus Gehältern und Provisionen zusammensetzen. Die erfahrensten technischen Produktspezialisten verdienen oft mehr als 136.000 USD pro Jahr.