Was macht ein technischer Servicetechniker?
Während der Begriff "technischer Servicetechniker" häufig für Personen verwendet wird, die verschiedene Arten von Maschinen installieren und reparieren, wird er auch für Personen verwendet, die in einer Bibliothek arbeiten, die Bibliotheksmaterialien vorbereitet, katalogisiert und repariert. In beiden Fällen ist ein technischer Servicetechniker für die Wartung von Maschinen oder Materialien verantwortlich. Ein wesentlicher Unterschied zwischen einer Person, die Maschinen wartet, und einem Bibliothekstechniker besteht jedoch darin, dass die erste Art von technischem Servicetechniker häufig Kontakt mit der Öffentlichkeit hat und möglicherweise starke Kundendienstfähigkeiten benötigt. Ein auf technische Dienstleistungen spezialisierter Bibliothekstechniker arbeitet dagegen in der Regel hinter den Kulissen.
Unternehmen, die Geräte oder Maschinen verkaufen, installieren und warten diese häufig auch. Ein Unternehmen verfügt in der Regel über mehrere Techniker, die diese Funktionen ausführen. Ein Techniker des technischen Dienstes wird in der Regel entsandt, um ein Gerät oder eine andere Maschine zu installieren, und kann dem Kunden auch dabei helfen, den Umgang mit seinem neuen Kauf zu erlernen. Wenn ein Problem mit dem Produkt auftritt, wird der Techniker in der Regel den Kunden aufsuchen, um die Situation zu untersuchen und Diagnosetests durchzuführen. Bei Bedarf kann der technische Servicetechniker auch Reparaturen durchführen.
In einem Bibliothekskontext arbeitet ein technischer Servicetechniker unter der Aufsicht von Bibliothekaren in der technischen Serviceabteilung einer Bibliothek. Abhängig von seinen Fähigkeiten und Erfahrungen kann er in den Katalogisierungsprozess, das Einchecken von Zeitschriften oder das Vorbereiten von Büchern und Zeitschriften für den Einband involviert sein. Ein Bibliothekstechniker arbeitet fast immer in einem separaten Bereich der Bibliothek, der der Materialbearbeitung gewidmet ist. In einer sehr kleinen Bibliothek kann von einem Bibliothekstechniker erwartet werden, dass er in mehr als einem Bereich arbeitet, sodass er möglicherweise auch damit beschäftigt ist, Bücher in Regale zu legen, Materialien auszuchecken oder sogar grundlegende Nachschlagewerke für Bibliotheksbenutzer bereitzustellen.
Die Qualifikationen zum Techniker für technische Dienstleistungen sind je nach Branche unterschiedlich. Techniker, die mit Maschinen und Geräten arbeiten, können als Elektriker oder Heizungs- und Kühltechniker zugelassen sein. Darüber hinaus kann der Techniker auch ein Berufsdiplom oder sogar einen Hochschulabschluss haben, je nach der Komplexität der Art der von ihm ausgeführten Arbeit. Die Ausbildung zum Bibliothekstechniker ist unterschiedlich, aber viele Personen in diesem Beruf absolvieren ein Berufsprogramm an einer Handelsschule oder einem Community College. Einige Bibliotheksmitarbeiter erhalten ihre Ausbildung auch während der Arbeit.