Was macht ein Reiseleiter?
Ein Reisebüroangestellter, auch Reisebüro genannt, arbeitet in der Regel mit Kunden zusammen, um Reservierungen für verschiedene Arten von Reisen und Unterkünften vorzunehmen. Eine Person mit diesem Titel reserviert häufig Flug-, Bus- und Bahntransporte sowie Unterkünfte in Hotels, Bed & Breakfast-Betrieben und verschiedenen Arten von Resorts. Er kann Reisende auch über Vorschriften informieren, die sie während der Reise betreffen könnten, wie z. B. Dokumentenanforderungen und Gepäckbeschränkungen. In vielen Fällen hilft eine Person mit diesem Titel sogar bei der Sitzordnung, prüft Tickets und hilft Reisenden mit besonderen Bedürfnissen.
Eine Person mit dem Titel eines Reiseleiters hat jeden Tag viele verschiedene Aufgaben zu erledigen. Diese Person ist normalerweise für die Bereitstellung von Reiseinformationen und Katalogen für Personen verantwortlich, die aus geschäftlichen oder persönlichen Gründen an Reisen interessiert sind. Er beantwortet die Fragen der Kunden auch persönlich, telefonisch und per E-Mail. Wenn ein Reisekunde ein Anliegen hat und Hilfe bei der Lösung eines Problems benötigt, kann ihm auch ein Reiseleiter helfen.
In den meisten Fällen hat ein Reiseleiter auch die Aufgabe, Kunden bei der Auswahl der besten Reisepläne zu helfen. Wenn eine Person beispielsweise an einer Reise mit einem engen Budget interessiert ist, kann sie von diesem Reiseprofi Informationen zu kostengünstigen Reisen erhalten. Ebenso kann eine Person in diesem Bereich einem Paar bei der Auswahl eines Ziels für eine Hochzeitsreise, einen Familienurlaub oder eine Abenteuerreise helfen. Während er die Entscheidung nicht für die Person trifft, die auf die Reise gehen möchte, kann er dem Reisenden helfen, seine Auswahl basierend auf den Dingen einzugrenzen, die er als Priorität ansieht.
Normalerweise bearbeitet ein Reiseleiter verschiedene Arten von Reservierungen im Auftrag seiner Kunden. Beispielsweise kann er Zimmer in Hotels und Resorts reservieren und den Transport arrangieren. Eine Person mit diesem Titel kann auch Kreuzfahrten, Mietwagen und Touren reservieren. Ein Großteil der Arbeit eines Reiseveranstalters besteht darin, Vergnügungsreisen zu reservieren, er kann jedoch auch Reisen aus geschäftlichen und anderen Gründen buchen.
Das Bereitstellen von Details zu Reisevorschriften und -anforderungen ist ein weiterer wichtiger Teil der Arbeit eines Reiseleiters. Eine Person in dieser Position informiert die Kunden normalerweise über die Dokumente, die sie für die Reise benötigen, und kann den Reisenden sogar dabei helfen, diese zu erhalten. Er kann Kunden auch über Gepäckbeschränkungen und Sicherheitsfragen informieren. Wenn eine Person in diesem Bereich bei einem Transportunternehmen arbeitet, kann sie auch Tickets und Bordkarten prüfen, bei der Sitzordnung behilflich sein und Reisenden mit besonderen Bedürfnissen helfen.