Was macht ein Implementierungsspezialist?
Eine Karriere als Implementierungsspezialist passt zu einer Person mit fundierten Kenntnissen in Computersoftware und fundierten zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Diese Personen sind dafür verantwortlich, sich mit einem Softwareprogramm vertraut zu machen und dieses Wissen den relevanten Mitarbeitern des Unternehmens zu vermitteln. Im Wesentlichen arbeitet ein Implementierungsspezialist als Verbindung zwischen Softwareentwicklern und tatsächlichen Benutzern. Infolgedessen gehören das Erlernen von Computersoftwareprogrammen, das Testen dieser Programme, das Entwickeln von Schulungsmaterialien, das Installieren von Software und das Unterweisen relevanter Personen in deren Verwendung zu den üblichen Aufgaben.
Bevor ein Implementierungsspezialist seine Arbeit ausführen und anderen helfen kann, muss er zunächst lernen, wie man ein Computersoftwareprogramm selbst verwendet. In dieser Phase wird er sich mit einem Programm vertraut machen und lernen, wie alle Tools, Gadgets und Zusatzfunktionen verwendet werden. Da er der Trainer ist, muss er die Software gründlich verstehen, bevor andere Schritte unternommen werden können.
Das Testen von Software ist ein weiterer wichtiger Aspekt dieses Auftrags. Um die Verwirrung der Benutzer zu minimieren und ein Programm so effizient wie möglich zu gestalten, muss ein Implementierungsspezialist es gründlich testen. Einige Dinge, nach denen er Ausschau halten könnte, sind einfache Navigation, ein intuitives Layout und die Sicherstellung, dass das Programm fehlerfrei ist. Grundsätzlich wird er sicherstellen wollen, dass das Programm seine Ziele ohne Komplikationen erreicht. Für diese Praxis muss er denken, wie es ein durchschnittlicher Benutzer tun würde.
Das Entwickeln von Schulungsunterlagen ist vielleicht die wichtigste Aufgabe eines Implementierungsspezialisten. Um den Lernprozess so einfach wie möglich zu gestalten, kann er verschiedene Techniken anwenden, einschließlich Anleitungsheften und Präsentationen. Um hilfreiche Schulungsunterlagen zu erstellen, müssen komplexe Informationen in leicht verständliche Lektionen zerlegt werden.
In den meisten Fällen installiert ein Implementierungsspezialist Software auch auf mehreren Computern in einem Unternehmen. Dies kann bei kleineren Unternehmen nur kurze Zeit in Anspruch nehmen oder bei großen Unternehmen mit vielen Mitarbeitern erheblich länger. Es ist seine Aufgabe, sicherzustellen, dass die Software korrekt installiert ist und während des Installationsprozesses keine Computerprobleme auftreten.
Darüber hinaus muss ein Implementierungsspezialist die erforderlichen Personen in den Umgang mit Softwareprogrammen einweisen. In den meisten Fällen verbringt er zunächst Zeit damit, sich mit einer Gruppe über Schulungsmaterialien zu informieren. Er darf einen Vortrag halten und die Grundlagen demonstrieren. Danach wird er in der Regel Einzelunterricht und zusätzliche Unterstützung für Personen mit Schwierigkeiten geben. Dieser Aspekt des Jobs erfordert eine Person mit hervorragenden Lehr- und Kommunikationsfähigkeiten.