Was macht ein Auftragsprozessor?
Ein Auftragsprozessor, der auch als Auftragsschreiber bezeichnet wird, akzeptiert Bestellungen für seinen Arbeitgeber und verarbeitet sie. Dies bedeutet im Allgemeinen die Aufzeichnung der Produkte oder Dienstleistungen, die ein Kunde bestellt hat. Aufnahme von Versand- und Rechnungsinformationen; und Übermittlung der Informationen an eine Datenbank oder senden Sie sie zur Erfüllung an die nächste Abteilung. In vielen Fällen akzeptiert und verarbeitet ein Bestellverarbeiter Bestellungen, die er telefonisch erhält. Dies ist jedoch nicht immer der Fall, und eine Person mit diesem Titel kann auch persönlich, per Post und sogar über das Internet Bestellungen entgegennehmen. Manchmal kann eine Person mit diesem Titel auch Kundenbeschwerden bearbeiten oder sie zumindest an den Kundendienst weiterleiten.
Bestellverarbeiter werden in der Regel mit Bestellungen von Personen beauftragt, die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens kaufen möchten. Eine Person mit diesem Job kann die Informationen, die der Kunde bereitstellt, wie z. B. Artikelmengen anbietet. Versand- und Rechnungsinformationen; und Zahlungsart und geben Sie sie in eine Computerdatenbank ein. Er kannBerechnen Sie die Gesamtkosten der Artikel oder Dienstleistungen, die der Kunde kaufen möchte, sowie alle Steuern und Versandkosten. Anschließend kann er diese Informationen in das Bestellverarbeitungssystem des Unternehmens eingeben und dem Kunden eine Quittung zur Verfügung stellen. Wenn Bestellungen telefonisch bearbeitet werden, kann er einem Kunden die mündliche Bestätigung des geschuldeten Betrags zur Verfügung stellen und eine Quittung per E-Mail senden.
Sobald ein Bestellprozessor eine Bestellung abgeschlossen hat, wird normalerweise zur nächsten Verarbeitungsstufe fortgesetzt. Zu diesem Zweck kann ein Bestellprozessor die Bestellung an die nächste Person oder Abteilung in der Auftragserfüllungskette senden. In einigen Fällen können jedoch Bestellungen in einer Datenbank gespeichert werden, die auf der Grundlage des eindeutigen Bestellverarbeitungsplans des Unternehmens abgerufen und erfüllt werden soll.
Viele Bestellverarbeiter nehmen telefonisch Bestellungen auf. Einige Bestellverarbeiter können jedoch persönlich Bestellungen von Kunden entgegennehmen. Manchmal können sie sogar Co.LECT -Bestellungen, die per E -Mail oder über das Internet gesendet werden und sie ohne Kontakt mit dem Kunden verarbeiten.
Es gibt keine spezifischen Bildungsanforderungen, die eine Person erfüllen muss, um ein Auftragsprozessor zu werden. Viele Arbeitgeber bevorzugen jedoch diejenigen, die Diplome für die Entwicklung von High School oder Allgemein Education (GED) verdient haben. Es wird in der Regel von Kandidaten für diesen Job erwartet, dass sie über Computerkenntnisse verfügen, und die Dateneingabe- und Kundendiensterfahrung können einer Person gegenüber anderen Bewerbern einen Vorteil bieten. In den meisten Fällen erhalten neue Einstellungen für diese Position eine Schulung am Arbeitsplatz.