Was ist ein Marktforschungsdirektor?
Ein Market Research Director ist verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Research-Tools für Kunden, die mehr über potenzielle Kunden erfahren möchten und wissen möchten, wie sie effektiv mehr Waren und Dienstleistungen verkaufen können. Er berät sie häufig dabei, bewährte Marktforschungstechniken und -ansätze optimal einzusetzen. Er entwickelt auch häufig neue Methoden, um spezifische Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Wenn das Management eines Unternehmens die Unterstützung eines Marktforschungsunternehmens in Anspruch nimmt, weist der Marktforschungsdirektor seine Mitarbeiter in der Regel an, sich mit ihnen zu treffen, um die bestmöglichen Informationen zur Beurteilung ihrer Leistungen, Schwachstellen und Ziele zu erhalten. Er hilft den Mitarbeitern in der Regel dabei, die Stärken und Schwächen der Kunden herauszufinden und herauszufinden, was aus ihrem Zielmarkt gelernt werden muss, um ihr Geschäft erfolgreicher zu machen.
Die für die Kundenbewertung vorgestellten Marktforschungsmethoden hängen normalerweise von einer Vielzahl von Faktoren ab. Das Budget des Kunden ist im Allgemeinen ein Hauptanliegen. Weitere Faktoren sind in der Regel, wenn es sich bei der Forschung um eine einmalige oder über einen bestimmten Zeitraum wiederkehrende Umfrage handelt und es sich um eine nationale oder internationale Studie handelt. Die Entscheidung, ob die Recherche persönlich, telefonisch oder über das Internet durchgeführt werden soll, ist ebenfalls eine wichtige Entscheidung.
Sobald diese Faktoren ermittelt wurden, erstellt das Research-Team einen Vorschlag für den Kunden. Der Marktforschungsmanager legt dem Kunden traditionell den Forschungsvorschlag zur Prüfung vor. Er erläutert die Grundlagen für seine Empfehlungen und geht auf alle Fragen oder Bedenken des Kunden ein. Wenn Verfeinerungen erforderlich sind, überarbeitet der Manager das Angebot normalerweise mit seinen Mitarbeitern und legt es dem Kunden erneut vor.
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, muss der Marktforschungsleiter in der Regel ein hervorragender Kommunikator sein. Seine Fähigkeit, die Bedürfnisse und Ziele seiner Kunden genau zu interpretieren und ihnen eine Vielzahl praktikabler Lösungen zu präsentieren, ist wichtig. Da regelmäßig Berichte über die Projektergebnisse erforderlich sind, müssen seine schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten so gut sein wie seine mündlichen.
Viele seiner Forschungsempfehlungen können bahnbrechend sein oder Umfragen beinhalten, in denen Fragen gestellt werden, die für den Kunden möglicherweise nicht mit dem jeweiligen Produkt oder der jeweiligen Dienstleistung in Zusammenhang zu stehen scheinen. In diesen Fällen muss er den Klienten häufig komplizierte soziale und psychologische Forschungsansätze in vereinfachter Form erläutern. Die würdevolle Beantwortung von Fragen zu den unterschiedlichsten Aspekten von Marktforschungsansätzen ist für einen Manager in dieser Position von Vorteil.
Ein Bachelor-Abschluss in Vertrieb, Marketing, Öffentlichkeitsarbeit oder Werbung ist regelmäßig Voraussetzung für die Zulassung zum Market Research Director. Grade in Mathematik oder Statistik sind ebenfalls akzeptabel. Mindestens vier Jahre Erfahrung auf dem Gebiet der Marktforschung sind für eine Position als Direktor wünschenswert.