Was ist ein Empfangsangestellter?
Ein Empfangsangestellter überprüft und entlädt eingehende Sendungen in einem Lagerhaus, einem Distributionszentrum oder einem großen Einzelhandelsgeschäft. Er oder sie überprüft, ob die richtigen Arten und Mengen von Artikeln versandt wurden, und prüft die Waren, um ihre Qualität sicherzustellen. Nach Prüfung der Bestellung lagert oder lagert der empfangende Sachbearbeiter die Artikel an den entsprechenden Stellen. Viele Empfangsangestellte sind dafür verantwortlich, sorgfältige Aufzeichnungen zu führen und die Versender direkt zu kontaktieren, wenn ein Problem oder eine Diskrepanz festgestellt wird.
Der Empfang von Sachbearbeitern in großen, stark frequentierten Einrichtungen ist in erster Linie für manuelle Tätigkeiten zuständig. Sie entladen Sendungen von LKWs, betreiben Gabelstapler und Handwagen, entfernen und entsorgen Verpackungsmaterial und lagern Artikel. Im Allgemeinen muss ein Empfangsangestellter in guter körperlicher Verfassung sein und eine hervorragende Sicht haben. Organisatorische Fähigkeiten sind unerlässlich, um einen reibungslosen Ablauf von Empfangsaufgaben zu gewährleisten und um sicherzustellen, dass Elemente bei Bedarf problemlos gefunden werden können.
Sachbearbeiter, die in kleineren Einrichtungen arbeiten, sind häufig für eine größere Anzahl von Aufgaben zuständig, z. Ein Angestellter öffnet häufig Kisten in Anwesenheit von Zustellern, um sicherzustellen, dass alle Gegenstände vorhanden und unbeschädigt sind. Er oder sie unterschreibt häufig für Sendungen und trifft auch Zahlungsvereinbarungen.
Einige Empfangsangestellte, insbesondere diejenigen, die in kleineren Lagern arbeiten, erledigen auch Versandaufgaben. Sie prüfen in der Regel Bestellungen, sammeln und verpacken die entsprechenden Warenmengen und legen sie auf ausgehende LKWs ab. Nach dem Beladen eines Lastwagens füllt ein Versandmitarbeiter häufig ein Standardformular aus und merkt sich fehlende Artikel aus der ursprünglichen Bestellung. Das Formular wird zusammen mit der Sendung für den Empfang der Sachbearbeiter am Bestimmungsort gesendet, um zu folgen.
Die Anforderungen an die allgemeine und berufliche Bildung, um als Empfangsangestellter zu arbeiten, variieren zwischen Arbeitgebern und Arbeitsverhältnissen. Die meisten Unternehmen verlangen von Bewerbern, dass sie über ein Abitur oder ein gleichwertiges Zeugnis verfügen und grundlegende mathematische und organisatorische Fähigkeiten nachweisen können. Einige Arbeitgeber bevorzugen es, Angestellte einzustellen, die bereits Erfahrung im Kundendienst oder in der Bestandskontrolle haben. Ein hoffnungsvoller Arbeiter muss möglicherweise auch Schulungen bestehen, um eine Gabelstaplerfahrer-Zertifizierung zu erhalten, bevor er oder sie mit der Arbeit beginnen kann. Neue Empfangsangestellte erhalten in der Regel mehrere Tage oder Wochen lang von erfahrenen Mitarbeitern eine umfassende Schulung am Arbeitsplatz, um sich über bestimmte Techniken, Unternehmensrichtlinien und -verfahren zu informieren.
Ein erfolgreicher Empfangsangestellter hat möglicherweise die Möglichkeit, mit genügend Zeit und Erfahrung vor Ort eine Aufsichtsposition einzunehmen. Ein Vorgesetzter überwacht alle täglichen Aktivitäten der Empfangsabteilung und entwickelt neue Richtlinien zur Verbesserung der Effizienz. Einige Mitarbeiter entscheiden sich für einen Associate- oder Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Lagerverwaltung oder Rechnungswesen, um ihre Qualifikationen zu verbessern und sich für administrative Positionen zu qualifizieren.