Was ist ein Verkaufsszenario?
Ein Verkaufsszenario ist eine Methode zur Schulung und Vorbereitung auf zukünftige Verkaufssituationen, um eine Antwort auf eine mögliche Antwort des Kunden zu erhalten. Es handelt sich um eine Planungs- und Prognosemethode, um einen effektiven Umsatz zu gewährleisten, und eine der häufigsten Verkaufstechniken. Ein Verkäufer wird in eine Situation eingehen, die für viele verschiedene Verkaufsszenario -Optionen vorbereitet ist, idealerweise mit so viel Wissen wie möglich über den Kunden im Voraus. Auf diese Weise kann der Verkäufer die besten Verkaufsszenarien vorbereiten, um das Geschäft abzuschließen.
Zunächst wird die Verwendung verschiedener Verkaufsszenarien häufig in Vorstellungsgesprächen und in Schulungen zu einem Verkäufer gefunden. In einem Interview könnte der Interviewer mit dem Interviewten ein Rollenspiel mit dem Interviewten spielen, als wäre er oder sie der Kunde, und der Befragte versucht, ihm etwas zu verkaufen. Auf diese Weise ermöglicht der Interviewer die Fähigkeiten des Bewerbers aus erster Hand. Sobald jemand eingestellt ist, könnte diese Art von Bildung fortgesetzt werden, wobei der neue Verkäufer istIn Scheinverkaufsszenarien platziert, um zu bestimmen, wie mit verschiedenen Situationen umgegangen werden und wie man den Umsatz regelmäßig schließt. Diese Ausbildung kann je nach Unternehmen und dem Verkauf der Person bis zu einigen Wochen oder sogar Monaten dauern.
Die Verkaufsszenario -Methode wird dann auch verwendet, um sich auf die Verkaufssituationen vorzubereiten. Zum Beispiel kann jeder Kunde unterschiedliche Bedürfnisse haben, und ein Verkäufer, der bereit ist, diese Anforderungen zu erfüllen, ist viel wahrscheinlicher, dass er einen Verkauf tätigt. Es kann am besten sein, dieses Konzept mit einem Beispiel zu veranschaulichen. Wenn ein Verkäufer ein bestimmtes Stück Software verkauft, haben er möglicherweise Kunden, die sie vorher noch nicht benutzt haben, und sie müssen überzeugt sein, warum sie so etwas brauchen würden. Dies steht im Gegensatz zu Kunden, die die Software bereits verwenden, und fragen sich, warum sie aufrüsten müssen, wenn ihr vorhandenes Produkt gut funktioniert.
Vorbereitung aNswers für ein solches Verkaufsszenario im Voraus geben den Verkäufern Methoden, um die Kunden davon zu überzeugen, dass sie die Produkte kaufen müssen. Es kann auch Ideen für den Verkauf zusätzlicher Produkte oder teurerer Artikel bieten, die häufig als "Upselling" bezeichnet werden. Einfach ausgedrückt, ermöglicht ein Verkaufsszenario Vertriebsmitarbeitern, Fragen oder Probleme zu antizipieren, die die Kunden möglicherweise haben, und reagieren im Voraus Antworten, um diese Probleme anzugehen und letztendlich den Verkauf zu tätigen.