Was ist ein Reiseveranstalter?
Ein Reiseveranstalter ist verantwortlich für die Planung und Durchführung von Touren für Reisende, die die Führung einer informierten Person wünschen, um sie zu Sehenswürdigkeiten zu führen. Normalerweise beschreibt sie Orte und Sehenswürdigkeiten mündlich, während eine andere Person das Fahrzeug bedient, mit dem die Touristen befördert werden. Bei diesem Fahrzeug handelt es sich in der Regel um einen Bus. Die Touren können jedoch auch mit einem Flugzeug, einem Boot, einem Zug, einem Minibus, einem Auto oder zu Fuß durchgeführt werden.
Manchmal agiert ein Reiseveranstalter unabhängig und bietet Expeditionen an, die bestimmten Interessen wie einer bestimmten Branche, einem bestimmten Hobby oder einem bestimmten Landschaftstyp dienen. Beispiele für diese Spezialtouren sind häufig Reisen in Kleiderbezirke, historische Viertel oder Tierschutzgebiete. Diese Art von Reiseveranstalter ist häufig ein Experte auf diesen Gebieten und wird von Personen mit besonderen Neugierden aufgesucht.
Wenn die Reiseleiterin für eine große Firma arbeitet, hat sie möglicherweise ein Personal, das sie bei der Durchführung der Touren unterstützt oder bei der Promotion und Buchung hilft. Sie trainiert und beaufsichtigt dieses Personal üblicherweise. In dem Fall, dass die Firma klein ist, kann sie für alle täglichen Operationen verantwortlich sein.
Als Expeditionsleiterin wird die Reiseleiterin regelmäßig befragt, während sie die Höhepunkte der Tour vorstellt. Da die gestellten Fragen häufig unterschiedlich und einzigartig sind, reist ein Reiseveranstalter in der Regel zu den Orten auf der Expeditionsroute, bevor er andere dorthin führt. Normalerweise recherchiert sie die örtlichen Annehmlichkeiten und lernt so viel wie möglich über die Ziele auf der Tour. Dieses Wissen macht den Ausflug lohnender und steigert in der Regel die Popularität und die Einnahmen der Tour. Wenn sie für eine große Reisegesellschaft arbeitet, kann diese Schulung angeboten werden.
Ein Reiseleiter arbeitet regelmäßig mit Reisebüros, Resorts oder Hotels zusammen, um Broschüren, Rabattgutscheine und Flyer zur Verfügung zu stellen und die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich zu ziehen. Diese Aktion kann in umfassenden Paketen enthalten sein, die entweder vor dem Ausflug oder während der Reise selbst verkauft werden. Es ist für sie üblich, eng mit ausgewählten Tourismusunternehmen zusammenzuarbeiten, um Pauschalangebote zu entwickeln, von denen mehrere Unternehmen gleichzeitig profitieren.
Neben der Abgabe von Informationen zu Sehenswürdigkeiten wird ein Reiseveranstalter regelmäßig gebeten, Touristen in einer Vielzahl von Funktionen zu unterstützen. Sie kann ihnen mit Pässen oder Einwanderungspapieren helfen, mit Rollstühlen oder anderen ambulanten Hilfsmitteln helfen oder die Kommunikation mit örtlichen Händlern erleichtern. Im Notfall ist der Reiseveranstalter normalerweise angewiesen, sich an das entsprechende medizinische oder Hilfspersonal zu wenden.
Für einen Reiseveranstalter ist es wichtig, genaue Aufzeichnungen zu führen. Im Notfall sollte sie Kontaktinformationen für jede Person auf der Tour haben. Wenn die Tour Reisen in entlegene Gebiete erfordert, wird von ihr erwartet, dass sie die medizinischen Bedürfnisse ihrer Kunden berücksichtigt. Kontaktinformationen werden normalerweise für zukünftige Werbeaktionen verwendet und auch, um Feedback zur Kundenzufriedenheit zu erhalten.
Für diese Position ist keine formelle Ausbildung erforderlich. Eine engagierte Persönlichkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten sind Pluspunkte, ebenso wie eine Leidenschaft für die Aufklärung von Menschen über Themen, an denen sie Interesse bekundet haben. Ein Reiseveranstalter arbeitet üblicherweise als Assistent, bevor er zum Veranstalterstatus befördert wird.