Was ist ein Administrative Services Manager?
Ein Verwaltungsdienstleiter ist für die Dienste verantwortlich, die das Personal, die Kunden und die Kunden eines Unternehmens unterstützen. Im Gegensatz zu einem Abteilungsleiter, der sich auf einen bestimmten Bereich wie Personalwesen, Bestandskontrolle oder Buchhaltung konzentriert, bedeutet diese Position, dass er gleichzeitig die Unterstützung für mehrere Abteilungen überwacht. Die Position kann die Beschaffung von Material oder Eigentum, die Zuweisung von Mitarbeiterplatz, den Wartungsbedarf des Unternehmens und die Verwaltung von Aufzeichnungen umfassen. Diese Position kann auch dafür verantwortlich sein, dass Verträge, Vorschriften und Standards für Sicherheit und Versicherung eingehalten werden. Die Anzahl der Abteilungen, die dem Verwaltungsdienstleiter zugewiesen sind, hängt von der Größe und Struktur des Unternehmens ab.
Alle Arten von Unternehmen können einen Verwaltungsdienstleiter beschäftigen. Kleine und große Unternehmen können von einer Person profitieren, die die Support-Services für mehrere Abteilungen effizient leitet. Wenn Services von bestimmten Abteilungen innerhalb eines Unternehmens geleitet werden, kann es zu Konflikten und Doppelarbeit kommen. Ein effizienter Verwaltungsdienst-Manager verhindert diese Situationen.
In einem kleinen Unternehmen umfasst diese Position die Verwaltung von Dienstleistungen sowohl für die Personalabteilung als auch für die physische Verwaltung. Die Personaldienste konzentrieren sich auf interne Funktionen wie Gehaltsabrechnung und administrative Unterstützung. Die physischen Verwaltungsdienste umfassen die operativen Abteilungen wie Postverteilung, Telekommunikation und Parken. Diese Abteilungen bestehen normalerweise aus wenigen Mitarbeitern und erfordern nur eine Person, um ihre Support-Serviceanforderungen erfolgreich zu verwalten.
Größere Unternehmen beschäftigen häufig mehrere Verwaltungsdienstleiter. In diesen Umgebungen kann die Verwaltungshierarchie der Verwaltungsdienste gemäß den Anforderungen der Verwaltung auf Einstiegs-, Mittel- und höherer Ebene strukturiert sein. In der Regel verfügt jede Managementebene über einen Administrator für Verwaltungsdienste, der sich auf bestimmte Dienstanforderungen konzentriert.
Einige Unternehmen verlangen von Mitarbeitern in dieser Position die doppelte Pflicht. Sie werden manchmal als wenig arbeitsintensiv wahrgenommen und verwalten lediglich Dienste. Aus diesem Grund müssen sie möglicherweise in anderen Führungspositionen tätig sein, die ihren Fähigkeiten entsprechen, z. B. Personal, Einkauf, Vertragsverwaltung oder Betrieb.
Ein Verwaltungsdienstleiter überwacht normalerweise so unterschiedliche Abteilungen wie Materialhandling, Datenverarbeitung, Sekretariatsunterstützung, Instandhaltung von Einrichtungen und Gehaltsabrechnung. Mit einem Hintergrund in einem oder allen dieser Bereiche kann sie eine Anstellung als Verwaltungsdienstleiterin erhalten. Jegliche Managementerfahrung wird auch als hervorragende Qualifikation für die Position angesehen.
Die Fähigkeit, Projekte effektiv zu priorisieren, ist ein Vorteil für diesen Job. Es ist auch hilfreich, erfolgreiche Erfahrungen mit Multitasking und Konfliktlösung zu haben. Eine effektive Kommunikation mit allen Management- und Personalebenen ist äußerst wünschenswert. Erfahrung in der administrativen oder exekutiven Unterstützung ist von Vorteil.
Ein Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder in einem mit dem Unternehmen verbundenen Bereich ist hilfreich, um einen Job im Bereich der Verwaltung von Verwaltungsdiensten zu erhalten. Hintergrundinformationen zum Management können anstelle eines Abschlusses akzeptiert werden. Diese Position ist häufig ein bevorzugter Übergangsschritt innerhalb eines Unternehmens, bei dem ein Aufstieg in das Management angestrebt wird.