Was ist die Terminvereinbarung?
Bei der Terminvereinbarung werden einfach so viele Personen wie möglich angerufen, als potenzielle Kunden qualifiziert und gebeten, einen Termin mit einem Verkäufer oder Vertreter zu vereinbaren. Fachleute und Geschäftsleute möchten keine Zeit oder Geld damit verschwenden, Menschen zu treffen, die nicht beabsichtigen, ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zu kaufen. Diese Unternehmen verlassen sich auf Terminsetzer, um sicherzustellen, dass keine Zeit verschwendet wird. Die Termineinstellung beginnt mit dem Anrufen von Personen, deren Namen in einer Liste mit potenziellen Kunden aufgeführt sind, und dem Bestimmen, ob eine Besprechung erforderlich ist, um weitere Informationen bereitzustellen, einen Verkauf durchzuführen oder Folgemaßnahmen zu ergreifen. Professionelle Terminvereinbarungsdienste stellen möglicherweise eine der kostengünstigsten Methoden dar, mit denen Unternehmen Leads generieren und potenzielle Kunden qualifizieren können.
Kaltanruf-Interessenten können eine der herausforderndsten Aufgaben für einen Business-Profi sein. Auch wenn es schwierig sein kann, müssen diese Anrufe getätigt werden, damit einige Unternehmen rentabel sind. Professionelle Terminsetzer profilieren sich als Cold Calling Spezialisten. Sie kontaktieren die Personen auf einer Liste, die Hunderte oder Tausende von Namen enthalten kann. Zu den Fähigkeiten, die für diese Position erforderlich sind, gehören Ausdauer, Freundlichkeit und Überzeugungskraft. Der Terminsetzer muss außerdem in der Lage sein, mit Einwänden effektiv umzugehen. Die meisten Terminsetzer arbeiten bis zu acht oder mehr Stunden am Tag, um potenzielle Kunden anzurufen, einige wichtige Fragen zu stellen und ein Meeting für andere Personen zu arrangieren.
Der eigentliche Vorgang der Termineinstellung beginnt mit einer Liste von Kontakten und Telefonnummern. Anhand sehr breiter Qualifikationskriterien können Hunderttausende von Namen in diese Anrufliste aufgenommen werden. Spezialisten für Terminvereinbarungen rufen dann Personen auf dieser Liste an, um festzustellen, ob sie spezifischere Kriterien erfüllen. Beispielsweise kann ein Terminplaner, der Besprechungen für einen Autoversicherungsagenten einrichten möchte, Fragen zu den Anforderungen eines potenziellen Kunden an die Autoversicherung, zu dessen Prämienzahlung, zu seinen Fahrgewohnheiten und zum Sparen von Geld stellen. Da sie möglicherweise für die tatsächliche Einrichtung einer Besprechung mehr bezahlt werden, tätigen Spezialisten für Terminvereinbarungen in der Regel eine große Anzahl von Telefonanrufen, um so viele Termine wie möglich festzulegen.
Manchmal sind Geschäftsleute nicht in der Lage, potenzielle Kunden effektiv anzurufen oder Leads zu generieren. Durch die Einstellung eines Terminservices haben Vertriebsmitarbeiter mehr Zeit für persönliche Besprechungen mit qualifizierten potenziellen Kunden. Diese Dienste können auch dazu beitragen, Zielmärkte und ideale Kunden zu identifizieren und Cold Calling-Skripte zu entwickeln, die die Leute auf diesen Listen ansprechen. Viele dieser Dienste liefern detaillierte Daten zur Anzahl der getätigten Anrufe und der erstellten Leads. Wenn Sie die Kosten dieser Services mit der Zeit vergleichen, die für das Generieren von Leads und das Festlegen von Terminen erforderlich ist, kann ein professioneller Service eine kostengünstige Lösung für die Gewinnung neuer Kunden darstellen.