Was ist ein Loan Servicer?

Ein Kreditservicer ist eine Geschäftseinheit, die Kredite entweder für sich selbst oder für ein anderes Unternehmen bearbeitet. Personen mit ausstehenden Krediten übermitteln ihre Zahlungen an dieses Unternehmen und das Unternehmen übernimmt das Inkasso von Zinsen, Gebühren, Versicherungszahlungen und anderen mit dem Kredit verbundenen Kosten. Die Kreditvergabe ist weltweit eine sehr große Branche und umfasst eine Mischung aus öffentlichen und privaten Unternehmen mit unterschiedlichen Spezialgebieten.

Wenn ein Unternehmen einen Kredit eingeht, hat es die Möglichkeit, den Kredit zu behalten oder an eine andere Partei zu verkaufen. In beiden Fällen kann der Darlehenseigentümer beschließen, das Darlehen im eigenen Haus zu warten, wenn er Personal dazu hat, oder die Darlehensverwaltung an ein anderes Unternehmen zu vergeben. Der Kreditservicer ist auf die Verwaltung von Krediten spezialisiert. Die Mitarbeiter verfügen alle über umfassende Schulungen im Umgang mit Schuldnern und Darlehen. Das Unternehmen bietet umfassende Dienstleistungen, einschließlich der Beantwortung von Fragen von Kreditnehmern, der Abschottung von Vermögenswerten, wenn die Schuldner nicht mit den Zahlungen Schritt halten, und der Kündigung von Grundpfandrechten am Ende eines Darlehens.

Kreditnehmer senden Zahlungen an den Kreditdienstleister und können möglicherweise zusätzlich zur Post auch Online- und Telefonzahlungssysteme verwenden. Der Servicer berechnet und kassiert Zinsen. Abhängig von der Struktur des Darlehens können auch andere Darlehensausgaben abgewickelt werden, z. B. das Einziehen von Grundsteuern für Treuhandkonten oder das Einziehen von Zahlungen für private Hypothekenversicherungen beim Darlehensnehmer. Für diese Dienstleistungen wird eine Gebühr erhoben. In der Regel erhalten Unternehmen einen Rabatt, wenn sie Verträge über große Kreditpakete abschließen.

Wenn Probleme mit dem Darlehen auftreten, werden diese vom Darlehensdienstleister bearbeitet. Dies schließt verspätete Zahlungen, Refinanzierungs- oder Nachsichtsanträge usw. ein. Das Unternehmen ist bemüht, das Problem nach Möglichkeit zu beheben und Sammlungsmaßnahmen zu ergreifen, wenn dies keine Option ist. Es verfügt möglicherweise über interne Inkassodienste oder kann diese an eine andere Partei vergeben.

Sowohl Kreditnehmer als auch Kreditdienstleister haben Rechte und Pflichten nach dem Gesetz, obwohl die genauen Gesetze je nach Standort variieren können. In der Regel müssen Kreditdienstleister die Kreditnehmer über Änderungen wie den Verkauf von Krediten und die Anpassung der Konditionen informieren. Sie müssen auf Anfrage auch Kontaktinformationen und Kontoauszüge bereitstellen, damit die Kreditnehmer feststellen können, ob ihre Konten in gutem Zustand sind. Es besteht auch die Verpflichtung, die Privatsphäre zu wahren, indem vertrauliche Informationen über Kreditnehmer wie Sozialversicherungsnummern geschützt werden. Die Kreditnehmer wiederum müssen die Zahlungen auf dem Laufenden halten, aktualisierte Kontaktinformationen bereitstellen und sich an den Kreditdienstleister wenden, wenn sie Probleme mit der Rückzahlung erwarten.