Was ist eine Versandliste?
Eine Versandliste oder eine Packliste, wie sie häufig genannt wird, ist eine Erklärung eines Versenders, die alle Komponenten einer versandten Bestellung beschreibt. Die Versandliste beschreibt den Inhalt der Bestellung in der Regel nach Größe, Farbe und Menge sowie dem Datum des Eingangs und des Versands der Bestellung. Außerdem werden in der Versandliste alle Änderungen der Bestellung erläutert, z. B. Nachbestellungen oder Artikel, die nicht vorrätig sind. Die Versandliste liefert dem Verbraucher eine schriftliche Aufzeichnung der Transaktion und liefert Informationen, die erforderlich sind, um die Bestellung beim Versender zu verfolgen. Um zu überprüfen, ob ein Kunde eine korrekte Sendung erhalten hat, kann die Sendung mit der Versandliste abgeglichen werden. Eventuelle Unstimmigkeiten können dem Fahrer der Sendung mitgeteilt und überprüft werden, um sicherzustellen, dass der Versender die Sendung erneut versendet und den Mangel behebt .
Oft ist die Versandliste auch das Bestellformular des Kunden. Sobald der Kunde das Bestellformular ausgefüllt und an den Hersteller gesendet hat, entnimmt ein Kommissionierer das Blatt, entnimmt die richtigen Artikel aus dem Inventar und packt sie in die Schachtel, um sie zu versenden. Das Bestellformular begleitet die Bestellung zusammen mit der Bestellung zum Kunden nach Hause. Nach der Lieferung kann der Fahrer den Inhalt der Lieferung in der Regel anhand des Bestellformulars / der Versandliste überprüfen und sicherstellen, dass die Artikel in gutem Zustand und wie bestellt eingetroffen sind.
Für den Fall, dass ein Artikel zurückgeschickt werden muss, muss die Versandliste normalerweise zusammen mit der Bestellung zurückgeschickt werden, um zu überprüfen, um welche Beanstandung es sich bei der Beschwerde des Kunden handelt. In vielen Fällen wird bei einem nachbestellten Artikel eine doppelte Rechnung mit der ersten Lieferung gesendet, während die Originalrechnung für den Rest der Bestellung aufbewahrt wird. Eine ausführliche Erklärung für die Ursache der Nachbestellung sowie den voraussichtlichen Zeitpunkt der Auftragsabwicklung wird der Erstrechnung beigefügt. Häufig wird der Rechnung auch eine Gutschrift oder ein Gutschein beigefügt, um sich für die Verzögerung bei der Ausführung der Bestellung zu entschuldigen.
Es ist sehr wichtig, dass der Zusteller die Versandliste unterschreibt, wenn eine Rücksendung unvermeidlich ist. Dies stellt sicher, dass ein Problem mit der Bestellung vorliegt und dass es auf die Handlungen des Absenders zurückzuführen ist. Jede Rücksendung, die nach der Unterzeichnung des Pakets und der Abreise des Fahrers eingeleitet wurde, kann auf Handlungen des Empfängers zurückgeführt werden, die nicht vom Versender oder einer Transportversicherung gedeckt sind.