Was ist ein Kostenzentrum?
Crects Center oder Cost Center ist eine Begriff, die sich auf Abteilungen, Dienstleistungen oder Maschinen innerhalb von Organisationen bezieht, die für die Organisation als nicht direkten finanziellen Nutzen angesehen werden, selbst wenn sie einige andere Formen des indirekten Nutzens anbieten. Dies bedeutet, dass solche Abteilungen keine direkten Einnahmen generieren, und aus diesem Grund werden die Finanzen der Organisation als eine Art Abfluss angesehen. Die Ausgabenzentren werden in einer Organisation in der Regel aufgrund von Wert oder Nutzen für die Organisation aufrechterhalten, die möglicherweise nicht unbedingt finanziell oder um eine Art Verpflichtung oder Erwartung zu erfüllen.
Die genaue Definition eines Ausgabenzentrums ist für verschiedene Organisationen einzigartig, da eine Organisation für eine andere Organisation möglicherweise von Wert ist. Ein Beispiel dafür ist eine Abteilung für Informationstechnologie (IT) innerhalb einer Organisation. Während einige Unternehmen den Beitrag einer solchen Abteilung berücksichtigen könnenUm minimal zu sein, können andere die Abteilung als nützlicher in ihren Operationen betrachten.
Ein weiteres Beispiel für ein Ausgabenzentrum ist ein Kundendienstzentrum, das möglicherweise eines der Dienstleistungen sein kann, die die Finanzen eines Unternehmens abfließen. Ein solches Unternehmen könnte das Geld betrachten, das für die Zahlung des Gehalts von Vertretern von Kundenbetreuung und anderen Kosten für die Aufrechterhaltung der Abteilung als mehr als die aus den Renditen abgeleiteten Leistungen erforderlich ist. Dies ist möglicherweise der Grund, warum Vertreter des menschlichen Kundendienstes häufig durch computergestützte Systeme ersetzt werden, wo immer dies möglich ist, um den wahrgenommenen Abfluss für Ressourcen zu verringern. Einige Unternehmen lagern den Kundendienst sogar an andere Länder, in denen die Kundendienstmitarbeiter keine Muttersprachler sind, und machen es für Kunden, die es möglicherweise schwer haben, mit ihnen zu kommunizieren. Dies ist ein Ergebnis der Wahrnehmung eines solchen DienstesS als Ausgabenzentren und ein Angebot der betreffenden Unternehmen, um das Geld für solche Dienstleistungen um alle Kosten zu senken.
Ein gemeinsamer Nenner, der die Kostenzentren in verschiedenen Unternehmen verbindet, ist die Tatsache, dass sie normalerweise eine der ersten Abteilungen oder Dienstleistungen sind, die im Falle einer Finanzkrise innerhalb der Organisation zurückgezogen, skaliert werden oder sogar vollständig geschlossen werden sollen. Der Grund für eine solche Aktion ist die Tatsache, dass diese Abteilungen keine Einnahmen beitragen und zu einem Zeitpunkt, an dem das Unternehmen versucht, alle Wege von Leckagen zu blockieren, als entbehrlich angesehen werden. Andererseits werden die Abteilungen, die als wesentlich angesehen werden - insbesondere diejenigen, die Einnahmen erzielen - weiterhin beibehalten.