Was ist ein Auftragsraum?
Ein Auftragsraum ist eine Abteilung oder ein Bereich innerhalb eines Maklerunternehmens, der mit der tatsächlichen Abwicklung von Geschäften im Auftrag der Kunden des Unternehmens beauftragt ist. Profis, die in einem Orderraum arbeiten, können per Telefonanruf Aufträge zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren direkt von einem Anleger erhalten oder Aufträge über Broker erhalten, die mit einem Broker-Kunden kommuniziert haben. Diese Form der Maklerabteilung besteht in der Regel aus einer Reihe von Checks and Balances, mit denen sichergestellt wird, dass Aufträge schnell und effizient ausgeführt werden und die Bestätigung der Abwicklung des Geschäfts an die Person weitergeleitet wird, die die ursprüngliche Anforderung gestellt hat.
Traditionell erlaubte ein Bestellungsraum zwei verschiedene Arten, Bestellungen zur Bearbeitung einzureichen. Ein Ansatz sah vor, dass ein Makler eine dokumentierte Bestellung physisch in den Raum bringt und die Bestellung einem Mitarbeiter übergibt. Das assoziierte Unternehmen ergreift dann die zum Verkauf oder Kauf von Wertpapieren erforderlichen Maßnahmen, um den Auftrag zu erfüllen. Sobald die Bestellung vollständig abgewickelt war, wurde das Dokument als erledigt markiert, die Details in ein Bestellbuch eingetragen und die ursprüngliche Bestellung als Sicherungsdokument abgelegt.
Im Laufe der Zeit hat die Nutzung der Telekommunikation dazu beigetragen, den Prozess zu rationalisieren, indem Makler Aufträge von Kunden entgegennehmen und diese sofort zur Bearbeitung an den Auftragsraum weiterleiten konnten. Dabei wird häufig ein sogenanntes Auftragsticket erstellt, mit dessen Hilfe die Auftragsbedingungen genau an die Mitarbeiter weitergeleitet werden, die den Auftrag tatsächlich ausführen. Mit dem Aufkommen der Computertechnologie haben Kunden die Möglichkeit, mithilfe elektronischer Bestellscheine online Bestellungen aufzugeben, die an einen Bestellraum weitergeleitet, verarbeitet und dann innerhalb weniger Minuten beim Kunden bestätigt werden. Häufig erfolgt die Bestätigung in Form einer E-Mail mit den Details des Geschäfts sowie einer Transaktions- oder Bestätigungsnummer, die vom Auftragsverarbeitungssystem des Maklers vergeben wird.
Einer der Vorteile des Auftragsraums ist nach wie vor, dass er als zentraler Punkt für die Verwaltung aller von der Firma bearbeiteten Aufträge dient. Innerhalb dieses Rahmens ist es möglich, den aktuellen Status eines im System eingegangenen Auftrags zu bestimmen, unabhängig davon, ob dieser in Bearbeitung oder abgerechnet ist. Dies ist besonders wichtig in Situationen, in denen Anleger eine Strategie anwenden, die von der ordnungsgemäßen und rechtzeitigen Ausführung einer Reihe von Aufträgen abhängt, um die gewünschte Rendite zu erzielen.