Was ist Financial Case Management?
Financial Case Management (FCM) umfasst die Unterstützung von kranken oder behinderten Menschen und Familien, die sich von schwerwiegenden Härten erholen, bei der Verwaltung vorhandener finanzieller Ressourcen sowie bei Bedarf die Bereitstellung zusätzlicher Ressourcen. Ein Financial Case Manager bietet verschiedene Unterstützungsebenen an, darunter: Unterstützung einer Person oder einer Familie bei der Bestimmung der Versicherungsberechtigung; Unterstützung bei Versicherungsansprüchen; Kredit verstehen, einrichten und verwalten; und Erwerb von Fähigkeiten in Bezug auf die Erstellung und Verwaltung eines persönlichen Budgets. Das finanzielle Fallmanagement wird häufig Patienten in einem Krankenhaus, Hospiz oder einer anderen institutionalisierten Einrichtung angeboten, kann aber auch Personen in einem unabhängigen Lebensumfeld angeboten werden oder die ambulant behandelt werden. Qualifizierte Personen können auch Unterstützung bei der Verwaltung von Finanzfällen von unabhängigen Agenturen anfordern, die solche Dienstleistungen erbringen.
In den meisten Fällen wird das finanzielle Fallmanagement von einem gemeinnützigen Unternehmen oder einer Nichtregierungsorganisation bereitgestellt. Oft arbeiten Unternehmen und Regierungsbehörden sogar zusammen, um ihren Kunden umfassendere Dienstleistungen anzubieten. Ein Beispiel für eine solche Zusammenarbeit, die finanzielle Fallmanagementdienste bereitstellt, kann ein gemeinnütziges Beschäftigungszentrum sein, das einem Kunden Unterstützung bei der Jobsuche bietet, während eine Kreditberatungsstelle Aufklärungsdienste für Kredite anbietet und ein Vertreter einer gemeinnützigen Gemeinde dem Kunden bei der Finanzbildung und -pflege hilft ein monatliches Budget. Ein Financial Case Manager kann beauftragt werden, alle diese Services zu koordinieren, während der Kunde von einem umfassenden Support-Team profitiert.
Menschen mit chronischen Krankheiten und Behinderungen werden häufig finanzielle Fallverwaltungsdienste angeboten, da die Bearbeitung von finanziellen Angelegenheiten in vielen Fällen ziemlich überwältigend sein kann. FCM kann auch erforderlich sein, um kranken und behinderten Menschen zu helfen, trotz finanzieller Hindernisse die bestmögliche Versorgung zu erhalten. Ein Fallmanager ist oft hilfreich, um sicherzustellen, dass ein Kunde über einen angemessenen Versicherungsschutz für möglicherweise erforderliche medizinische Behandlungen verfügt. Eine Person, die Erfahrung mit der Bearbeitung von Finanzfällen hat, kann möglicherweise auch Einzelpersonen bei der Suche nach neuen Versicherungen und anderen finanziellen Hilfen unterstützen, falls der Versicherungsschutz jemals verloren geht oder eingestellt wird.
Finanzielles Fallmanagement wird allgemein für geistig behinderte Personen, Familien mit niedrigem Einkommen, Personen mit körperlichen Behinderungen und ältere Menschen empfohlen. Personen, die versuchen, sich während der Genesung von Drogen- und Alkoholmissbrauch wieder zu etablieren, werden häufig auch an einen Finanzmanager verwiesen. Dienstleistungen können von einem Sozialarbeiter, einem Krankenhaus oder einer Behandlungseinrichtung vermittelt werden, oder eine bedürftige Person kann von einer gemeindebasierten Organisation, die eine solche Dienstleistung anbietet, auf die Fallverwaltung zugreifen.