Was ist Social Commerce?

Social Commerce ist die Integration des Online -Handels mit Social -Media -Websites.Es ermutigt Einzelpersonen, an sozialen Interaktionen auf der Website des Unternehmens teilzunehmen, um anderen oder sich selbst bei einer Einkaufsentscheidung zu helfen.Unternehmen, die Social Commerce anbieten, bieten in der Regel eine grundlegende Auswahl an Funktionen wie Benutzerbewertungen, Benutzerkommentare, Foren, Benutzergenerierende Inhaltsfreigabe und Freigabe von Einkaufswagen oder Wunschlisten.

Der Hauptzweck des Social Commerce besteht darin, dass Verbraucher wertvolle Ratschläge oder Produktkenntnisse von Einzelpersonen erhalten, denen sie vertrauen können, bevor sie einen Kauf tätigen.Unternehmen erreichen dieses Ziel häufig, indem sie den Einzelpersonen die Fähigkeit hinzufügen, Produktinformationsseiten Kommentare und Bewertungen hinzuzufügen.Darüber hinaus enthalten mehr Unternehmen Facebook wie Twitter -Tweet- und Google -Buzz -Schaltflächen auf Produktseiten, damit Einzelpersonen die Anzahl der Produkte angesehen oder an andere empfohlen wurden.Je einfacher es ist, Links zu teilen, desto wahrscheinlicher wird die Wahrscheinlichkeit die Chance nutzen.Dies ist nicht nur kostenlose Werbung für Unternehmen, sondern es ist eher die Wahrscheinlichkeit, dass die Umsätze mit Familien und Freunden Produkte teilen.Wenn beispielsweise jemand oben auf der Produktseite auf die Schaltfläche "Facebook -ähnlich" klickt, wird der Produktname und die Beschreibung mit allen in dem Facebook -Netzwerk dieser Person geteilt.Mit einem Klick können Hunderte von Verbrauchern, die normalerweise außerhalb der Reichweite des Unternehmens außerhalb der Reichweite des Unternehmens sind, das Produkt betrachten.

Erfolge des Erfolgs im sozialen Handel müssen Vermarkter mit den Verbrauchern sprechen, anstatt mit ihnen zu sprechen.Dies kann erreicht werden, indem sichergestellt wird, dass ihre Stimme, Worte und Töne die gleichen sind, als ob sie persönlich mit den Verbrauchern sprechen.Vermarkter müssen auch daran arbeiten, Gespräche und Fragen zu fördern, um Kundenbeziehungen aufzubauen und zu vertiefen.Je stärker seine Beziehungen zu Verbrauchern sind, desto wahrscheinlicher werden ihre Produkte, Dienstleistungen oder ihr Unternehmen über Social -Networking -Websites geteilt oder erhalten positive Bewertungen oder Kommentare auf seiner eigenen Website.

Social Commerce erweitert sich ständig um neue Funktionen und Fähigkeiten.Beispielsweise werden Facebook -Anwendungen von größeren Unternehmen entwickelt, sodass potenzielle Verbraucher die Website nicht verlassen müssen, um einen Kauf zu tätigen, wenn ihr Produkt oder Dienst auf Facebook geteilt wird.Diese Arten von Anwendungen ermöglichen es Unternehmen, mehr Empfehlungen in Verkäufe umzuwandeln, um den sozialen Handel voll auszunutzen.