Was ist ein Klickstream?
Wenn ein Computerbenutzer eine Website besucht, tritt er oder sie auf einer Seite ein, die möglicherweise die Homepage ist oder nicht, und bewegt sich vor dem Abreise in gewisser Weise durch die Website, wobei diese Abfolge von Ereignissen häufig über eine Reihe von Mausklicks richtet. Ein ClickStream ist ein Aufzeichnung der Sequenz des Benutzers, nicht nur einer einzelnen Website, sondern auch der gesamten Nutzung des Internets, einschließlich der besuchten Seiten, der auf den Seiten aufgewendeten Zeit und in einigen Fällen - Webmail „to“ und „von“ Adressen. Die Aktionen und/oder Gewohnheiten eines einzelnen Benutzers oder einiger Benutzer können untersucht werden, wenn ihre ClickStreams gesammelt und analysiert werden. Beispiele sind die Site Overlay -Funktion in Google® Analytics oder dedizierte Software wie CrazyEgg® oder OpenSymphony® ClickStream®. Enterprise -Lösungen werden von ClickStream Technologies® und anderen angeboten.
Der ClickStream ist wichtigim Webdesign sowie Internet -Marketing und Werbung. Es steht im Mittelpunkt der ClickStream -Analyse und des ClickStream -Minings, die beide erfasste ClickStreams nutzen, um ein umfassenderes Verständnis des Verhaltens der Besucher zu erlangen. ClickStreams geben beide an, wo Benutzer klicken und wo sie sich nicht befinden, und ClickStream -Daten können mit anderen Analysetypen kombiniert werden. Die Daten aus einer ClickStream -Analyse werden verwendet, um das Site -Seitenlayout neu zu organisieren, eine gesamte Website neu zu konfigurieren oder Werberaum basierend auf einer Site- und Seitenleistung zu verkaufen.
Einige teilen die Analyse von ClickStreams in die Analyse des E-Commerce-Stils und die Analyse des Verkehrspfads. Ersteres zeigt nicht nur die Seitensequenz und die Zeit, die auf Seiten aufgewendet wird, sondern auch Artikel, die in und/oder aus einem Einkaufswagen und dem ultimativen Kauf entfernt werden. Letzteres zeigt die Anzahl der servierten Seiten, die Ladezeit der Seiten, die Verwendung des Browsers BACK und Stopptasten und zu welchem Punkt in der Datenübertragung wechselt der Benutzer zu einer anderen Seite, d. H. Ob der Benutzer vor der voll geladenen Seite geht. Einige Analysen können als Diagramme und Grafiken übermittelt werden, dies ist jedoch nicht die Grenze. CrazyEgg® bietet beispielsweise Heatmaps und eine Konfetti -Seite -Overlay -Anzeige, die sowohl den relativen Standort von Klicks anzeigt als auch die Empfehlungen identifiziert.