Was ist eine Computergarantie?
Eine Computergarantie wird normalerweise mit einem neuen System geliefert, wird vom Hersteller bereitgestellt und deckt die Kosten für bestimmte Reparaturen für einen festgelegten Zeitraum. Die Garantiedetails variieren zwischen den Herstellern und können auch zwischen Modellen desselben Herstellers variieren. In einigen Fällen erhalten Kunden eine erweiterte Computergarantie, die entweder vom Hersteller oder von einem Dritten gegen Aufpreis angeboten wird. Die erweiterte Garantie kann die Garantie des Herstellers widerspiegeln oder über eigene Geschäftsbedingungen verfügen.
Die standardmäßige Herstellergarantie für Computer, die in der Regel mit neuen Systemen geliefert wird, gilt für ein Jahr. Die Dauer kann jedoch von wenigen Monaten bis zu zwei oder mehr Jahren variieren. Garantien gelten normalerweise nur für den ursprünglichen Käufer. Wenn das System innerhalb des abgedeckten Zeitraums verkauft wird, ist die Garantie selbst nicht übertragbar.
Die Garantiebedingungen für Computer sollten sorgfältig geprüft werden, bevor Sie sich für ein Modell entscheiden. Wenn für einen Computer keine Garantie von mindestens einem Jahr besteht, kann davon ausgegangen werden, dass der Hersteller keine Langlebigkeit des Systems erwartet. Es gibt jedoch Ausnahmen, z. B. wenn ein Einzelhändler ein System zurückerhält, nur weil der Kunde seine Meinung geändert hat. Wenn das Produkt geöffnet wurde, muss die Ware als "Open-Box" -Artikel mit einem Rabatt verkauft werden. In einigen Fällen werden diese Produkte nur für einige Monate vom Einzelhändler selbst garantiert. In anderen Fällen gibt der Einzelhändler an, dass die Herstellergarantie weiterhin gilt.
Eine Standardgarantie für Computer deckt in der Regel die Kosten für defekte Teile und die damit verbundene Arbeit ab. Häufige Ausnahmen sind Schäden, die durch Missbrauch, Missbrauch, Diebstahl, Unfälle wie Herunterfallen oder Verschütten oder Reparaturen durch unbefugte Personen verursacht wurden. Dies kann für Besitzer mit Computerkenntnissen zu Problemen führen, die möglicherweise ein Gehäuse öffnen, um eine Karte zu aktualisieren oder Lüfterstaub auszublasen. Solche Maßnahmen können zum Erlöschen der Garantie führen.
Einige Garantiebedingungen sehen vor, dass der Computer von einem autorisierten Reparaturcenter repariert wird. Wenn man nicht in der Reichweite ist, muss es versendet werden. Zusätzlich zu der Hinzufügung der Bearbeitungszeit können die Versandkosten dem Eigentümer auferlegt werden. Ein System, das von einem autorisierten Servicecenter vor Ort repariert werden kann, kann dem Besitzer auf lange Sicht Geld sparen.
Eine erweiterte Computergarantie behält möglicherweise die gleichen Bedingungen wie die Herstellergarantie bei, verlängert jedoch die Gültigkeitsdauer. Diese Option wird manchmal vom Hersteller zum Zeitpunkt des ursprünglichen Verkaufs als Add-On-Wert angeboten. Für diejenigen, die nach Ablauf der ursprünglichen Garantie nicht die Zeit oder das Interesse haben, ihre Computer zu reparieren oder zu aktualisieren, kann eine erweiterte Garantie die Kosten wert sein, wenn der Service bequem und zu einem angemessenen Preis mit hervorragenden Geschäftsbedingungen angeboten wird. Einige Kreditkartenunternehmen verlängern automatisch die Herstellergarantie, wenn das Produkt mit der Kreditkarte gekauft wird.
Alternativ bieten viele Computerhändler interne Reparaturabteilungen mit erweiterten Garantieleistungen an, die nach Ablauf der Herstellergarantie wirksam werden. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der ursprünglichen Garantie abweichen, daher wird eine sorgfältige Prüfung empfohlen. Optional ist möglicherweise keine erweiterte Garantie erforderlich, wenn der Eigentümer Reparaturdienste nach Bedarf nutzen möchte. Wenn das Problem geringfügig ist, z. B. durch Spyware, die das System verlangsamt, sind die Reparaturkosten nominal. Wenn eine größere Reparatur erforderlich ist, sind die Kosten möglicherweise immer noch geringer oder vergleichbar mit dem Kauf einer Garantie.
Professionelle Überprüfungen und Kundenbewertungen sind hilfreich bei der Bestimmung von Systemen, die sich im Allgemeinen als zuverlässig erwiesen haben, obwohl Ausnahmen auch unter den besten Bedingungen auftreten. Die Technologie ändert sich schnell und die Tatsache, dass ein System, das heutzutage einwandfrei funktioniert, möglicherweise in zwei Jahren nicht mehr verfügbar ist, wirkt sich auf die Entscheidung aus, eine erweiterte Garantie zu erwerben.