Was ist ein Hilfeballon?

Als eine der frühesten Innovationen bei Desktop-Hilfetools war der Hilfeballon ein einfaches und unterhaltsames visuelles Tool, mit dem Benutzer Fragen zu bestimmten Aspekten eines bestimmten Programms stellen und eine Antwort auf die in der Software enthaltenen integrierten Hilfedateien erhalten konnten . Die Bezeichnung des Werkzeugs als Hilfeballon beruhte auf der visuellen Ähnlichkeit des Hilfeballons mit den Ballons, die üblicherweise in Comic-Strips verwendet werden, um ein visuelles Bild der Wörter zu erhalten, die von den Zeichen im Cartoon-Bedienfeld gesprochen werden. Der Hilfeballon wurde so gestaltet, dass er Spaß macht und einfach zu verstehende Antworten bietet. Einige Benutzer lobten ihn und andere schwenkten ihn.

Eines der ersten Beispiele für eine Ballon-Hilfefunktion in Software war die Ballon-Hilfe, die Apple in den achtziger Jahren im Betriebssystem System 7 eingeführt hat. Die Idee war, es zu ermöglichen, den Cursor über eine Schaltfläche oder ein Symbol in einer Symbolleiste zu bewegen und mehr über die Funktionsweise der Schaltfläche zu erfahren. Die Erklärung würde ein wenig über eine kurze Beschreibung mit einem Wort hinausgehen, die für Menschen, die gerade erst anfingen, sich mit der neuen Personal-Computer-Technologie vertraut zu machen, beruhigend und hilfreich war. Anstatt zu erfahren, dass ein bestimmtes Symbol das Kopieren ermöglichen soll, wird im Hilfeballon möglicherweise erläutert, dass die Schaltfläche zum Kopieren von ausgewähltem Text in eine Zwischenablage dient. Anstatt nur eine Schaltfläche als Einfügefunktion zu identifizieren, geht die Sprechblasenhilfe etwas weiter und gibt an, dass mit der Schaltfläche Text, der sich derzeit in der Zwischenablage befindet, in ein Dokument eingefügt werden kann.

Während einige Benutzer diese Funktion mochten, beklagten sich andere, dass die Funktion von Hilfeballons nur langsam verwendet wurde, viel Systemressourcen verbrauchte und manchmal den Computer einfror, sodass die Festplatte heruntergefahren und das System neu gestartet werden musste. Bei der Apple-Version von Hilfeballons wurden anscheinend keine Verbesserungen an der Funktion vorgenommen, und 2001 war die Balloon-Hilfe unter Apple-Betriebssystemen nicht mehr verfügbar.

Im Laufe der Jahre wurde das Konzept der Hilfe-Sprechblase in die Microsoft-Hilfefunktionalität integriert und verfeinert, und es treten anscheinend nicht die gleichen Probleme auf wie beim früheren Apple-Ansatz. Als allgemeines Computerhilfetool bietet der Hilfeballon weiterhin eine schnelle und einfache Möglichkeit, mit einem einfachen Mauszug mehr über eine bestimmte Funktion zu erfahren.