Was ist ein Benachrichtigungssystem?
Ein Benachrichtigungssystem besteht aus einer Reihe von Protokollen und Prozeduren, an denen sowohl menschliche als auch Computerkomponenten beteiligt sein können. Der Zweck dieser Systeme besteht darin, zeitnahe Nachrichten an eine Person oder eine Gruppe von Personen zu generieren und zu senden. Einfache Benachrichtigungssysteme verwenden ein einziges Kommunikationsmittel, z. B. eine E-Mail oder eine Textnachricht. Komplexere Systeme, die zum Senden kritischer Informationen entwickelt wurden, verwenden normalerweise andere Kommunikationsmethoden und können auch menschliche Elemente enthalten, um sicherzustellen, dass jede Person die Nachricht tatsächlich empfängt. Notfallmeldesysteme, die von Regierungsbehörden betrieben werden, können das Telefonsystem, Fernsehsendungen und eine Vielzahl anderer Kommunikationsmethoden nutzen.
Der grundlegende Zweck eines Benachrichtigungssystems, um eine Person auf ein bestimmtes Ereignis aufmerksam zu machen. Ein Beispiel für ein einfaches Benachrichtigungssystem ist, wie ein Benutzer eine Website so konfigurieren kann, dass beim Auftreten eines Updates oder eines ähnlichen Ereignisses eine E-Mail gesendet wird. Computer, Telefone und andere Geräte verwenden einfache Benachrichtigungssysteme, um Benutzer auf eingehende Textnachrichten, E-Mails und andere Ereignisse aufmerksam zu machen. Die meisten dieser Systeme verfügen nur über eine Benachrichtigungsmethode, insbesondere wenn die übermittelten Informationen nicht als kritisch eingestuft werden.
Kompliziertere Benachrichtigungssysteme werden normalerweise in Situationen verwendet, in denen es sehr wichtig ist, dass Personen sofort kontaktiert werden. Viele Unternehmen verwenden ein fortschrittliches Benachrichtigungssystem, um sicherzustellen, dass kritische Mitarbeiter immer erreichbar sind. In einem Notfall, der die Aufmerksamkeit eines oder mehrerer Mitarbeiter erfordert, kann das Benachrichtigungssystem aktiviert werden. Ein erster Kontakt wird normalerweise per SMS, E-Mail oder Telefon hergestellt. Wenn der erste Kontakt fehlschlägt, können einige Systeme zu anderen Mitarbeitern wechseln, die möglicherweise stattdessen in der Lage sind, die Situation zu lösen.
Die Regierungen verwenden auch komplexe Benachrichtigungssysteme, um die Bürger auf bevorstehende Katastrophen oder andere wichtige Ereignisse aufmerksam zu machen. Zwei Verfahren, die häufig in diese Art von Benachrichtigungssystem integriert sind, sind Fernsehsendungen und Telefonsysteme. In einigen Fällen kann das Notrufsystem verwendet werden, um die Bewohner eines bestimmten Gebiets anzurufen. Dies kann jedoch dazu führen, dass Personen ohne Festnetztelefon nicht alarmiert werden. Einige Kommunalverwaltungen unterhalten Datenbanken für Notfallbenachrichtigungssysteme, in denen die Bürger Handynummern, E-Mail-Adressen und andere Kontaktinformationen hinterlassen können. Manchmal ist auch ein menschliches Element in den Benachrichtigungssystemen vorhanden. In diesem Fall kann von Personen erwartet werden, dass sie ihre Freunde und Nachbarn oder sogar eine bestimmte Liste von Personen alarmieren.