Was ist eine Internetdiagnose?

Eine Internetdiagnose ist ein Test oder eine Reihe von Tests, mit denen ein Benutzer die Funktionalität seines Computers beurteilen kann. Sie werden normalerweise ausgeführt, wenn ein Benutzer Probleme mit der Internetverbindung hat oder Fehler am Computer beheben möchte. Bestimmte durchgeführte Tests hängen weitgehend vom oder den ausgewählten Internet-Diagnosetools ab.

Eine Reihe von Computerdiagnoseunternehmen hat Websites eingerichtet, auf denen Online-Diagnosen angeboten werden. Zu den von diesen Unternehmen bereitgestellten Internet-Diagnosetests gehören möglicherweise Internet-Geschwindigkeitstests, Ping-Tests, Einstellungstests, Leitungsqualitätstests und VoIP-Bandbreitentests (Voice over Internet Protocol). Möglicherweise sind komplexere Internet-Diagnosetests sowie grundlegende Tests verfügbar, mit deren Hilfe Computer wie IP-Adressentools (Internet Protocol) identifiziert werden können.

Jeder Test hat eine andere Funktion. Bandbreitentests eignen sich beispielsweise für Computerbesitzer, die messen möchten, wie schnell ihr Gerät Daten empfangen und an das Internet senden kann. Mithilfe von Ping-Tests können Benutzer feststellen, ob eine geringe Computerleistung auf einen Computer, dessen Internetverbindung oder Internetverkehr zurückzuführen ist. Einstellungstests können Benutzern dabei helfen, ihre Netzwerkeinstellungen zu optimieren, um stabile Verbindungen zu ermöglichen. Ebenso kann ein Internet-Diagnosetest Netzwerkadministratoren bei der Optimierung der Netzwerksicherheit unterstützen.

Die Art des Internet-Diagnosetools, das ein Benutzer auswählt, bestimmt, welche Arten von Tests ihm zur Verfügung stehen. Während das durchschnittliche Internet-Diagnosetool grundlegende Funktionen umfasst, können komplexere Tools als Teil eines Pakets angeboten werden. Es ist nicht ungewöhnlich, Funktionen zu finden, mit denen ein Benutzer die Informationen anderer Benutzer anzeigen kann, die auf einem bestimmten Server angemeldet sind. Mithilfe dieser Tools können auch Hostnamen und Standorte von IP-Adressen innerhalb eines bestimmten Bereichs ermittelt und Netzwerkdienste für einen abgefragten Host angezeigt werden.

Viele Internet-Diagnosefunktionen können mit Hilfe eines Internet Service Provider (ISP) -Kundendienstmitarbeiters ausgeführt werden. Normalerweise wenden sich Kunden mit Problemen mit der Internetverbindung an die Kundendienstabteilung ihres Internetdienstanbieters und wenden sich an einen Mitarbeiter des technischen Supports, um Hilfe bei der Fehlerbehebung am Computer zu erhalten. Während diese Mitarbeiter das Problem möglicherweise beheben können, können die meisten Probleme von einem Computerbenutzer mit der entsprechenden Software leicht identifiziert und behoben werden.

Internetdiagnoseunternehmen, die Benutzern das Erstellen persönlicher Konten ermöglichen, können möglicherweise Diagnosetests und deren Ergebnisse protokollieren. Dies kann für Benutzer von Vorteil sein, die den Überblick über die Funktionen ihrer Computer behalten möchten. Dies kann sich auch als nützlich erweisen, wenn Sie mit einem Mitarbeiter des technischen Supports sprechen, der detaillierte Informationen zu den Problemen anfordert, auf die Benutzer stoßen.

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