Was ist ein MSP?
Ein Managed Service Provider oder MSP ist ein Unternehmen, das eine Vergütung für Dienstleistungen erhält, die er anderen Unternehmen oder Organisationen anbietet. Viele Unternehmen arbeiten heute mit Beratungsunternehmen zusammen, die Informationstechnologiedienste anbieten, um die Netzwerke dieser Organisationen reibungslos zu halten.
Dienstleistungen, die selten eingesetzt werden oder teurer sind, um bestehende Mitarbeiter innerhalb einer Organisation einzustellen und auszubilden, werden in der Regel an MSP -Unternehmen ausgelagert. Viele Unternehmen lagern Dinge wie Call Centers oder technische Unterstützung aus, da dies auf lange Sicht billiger sein kann.
Ein Beispiel für ein Unternehmen, das ein MSP nutzt, ist ein Kabelanbieter, der Kunden im ganzen Land Fernseh- und Internetdienste bringt. Das Corporate Call Center und das Phone Support Office sind möglicherweise in New York und das Unternehmen darf Kunden in Kalifornien bedienen. Durch die Zusammenarbeit mit einem Netzwerk verwalteter Dienstleister kann das Kabelunternehmen Techniker entsenden und an die MSP in CA eine vertragliche Gebühr zahlenLifornia, anstatt ein voll besetztes Büro in Kalifornien zu behalten, um Serviceanrufe zu beantworten.
Viele Personen oder Haushalte verlassen sich jeden Tag auf MSPs, um Dienstleistungen wie Telefon, Internet, Fernsehen, Wasserlieferung sowie andere Dienstleistungen anzubieten. Manchmal kann ein MSP eine Partei sein, die zwischen zwei Organisationen arbeitet, um beide einen Dienst zu bieten. Eine Anwaltskanzlei, die Unternehmen für Unternehmen anbietet, die sich für die Zusammenführung befassen, könnte ein Beispiel für einen MSP sein, der als Mittelsmann zwischen zwei anderen Parteien fungiert.
Viele Dienste, die jeden Tag von Millionen von Menschen in verwalteten Dienstleistern genutzt werden, und in einigen Fällen merkt der Endbenutzer nicht einmal, dass dies der Fall ist. Jedes Mal, wenn ein Dienst ohne viele konkrete Waren, das Internet, das Fernsehen und sogar die Pizza -Lieferung verwendet wird, werden diese Dienste von einem MSP erbracht. In einigen Fällen ist der Hersteller auch der MSP und wird nicht speziell entschädigtfür den Serviceabschnitt, aber für das Produkt selbst.
Managed Service Provider können auch einen anderen Service vermitteln. Wenn beispielsweise ein Hersteller die Unterstützung seiner Produkte an ein anderes Unternehmen auslagert, kann der Dritte dem Produkt andere Dinge hinzufügen. Vielleicht erhalten sie Unterstützung für einen Preis, eine Anpassung oder Änderung und Support für einen anderen Preis oder Support per Chat und E -Mail zu einem niedrigeren Preis. Wenn das MSP von Drittanbietern dem Originalprodukt andere Dienste oder Werte hinzufügen kann, wird der MSP für den Endbenutzer noch wertvoller.