Was ist eine Online-Forschungsgemeinschaft?
Eine Online-Forschungsgemeinschaft ist eine internetbasierte Gruppe, die sich der laufenden Forschung in einem bestimmten Bereich oder Thema widmet. Eine Community dieses Typs kann öffentlich sein und Menschen aus allen Gesellschaftsschichten die Teilnahme ermöglichen, oder eine private Gruppe, die nur handverlesene Teilnehmer umfasst. In den meisten Fällen konzentriert sich eine Online-Forschungsgemeinschaft auf Marktforschung, die sich auf ein bestimmtes Produkt, eine Produktgruppe oder den Hersteller einer Produktgruppe bezieht.
In einer Online-Forschungsgemeinschaft besteht das Ziel normalerweise darin, die Nachfrage nach einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Produktgruppe für ein bestimmtes Verbrauchersegment zu ermitteln. Mit einem Format, das einem sozialen Netzwerk ähnelt, erstellen Personen, die an der Community teilnehmen möchten, Profile und nehmen an einem Internetforum teil. Das Forum dient zwei Zwecken: Es ermöglicht den Teilnehmern die Interaktion untereinander und ermöglicht Online-Community-Managern oder -Moderatoren die freie Interaktion mit der Community insgesamt. Dies fördert eine offene Online-Beratung. Gleichzeitig können die Teilnehmer auch private Nachrichten oder E-Mails erhalten, in denen sie nach ihrer Meinung zu allen Verwendungszwecken für ein bestimmtes Produkt, zu Verpackungsvorschlägen oder Möglichkeiten zur Verbesserung der Marktsichtbarkeit eines Produkts gefragt werden.
Die Schaffung einer Online-Forschungsgemeinschaft trägt dazu bei, bewährte Methoden der Marktforschung zu erweitern. Da Informationen von Community-Mitgliedern viel schneller abgerufen werden können als bei älteren Methoden zum Versenden von Umfragen oder zum Sammeln von Verbrauchern an einem physischen Ort, gibt der Online-Ansatz Unternehmen schnelles Feedback, sodass sie eher früher als später mit diesen Daten arbeiten können. Dieser schnellere Zugriff auf die Meinungen und Ideen der Verbraucher trägt dazu bei, die Marketinganstrengungen zielgerichteter und effektiver zu gestalten, was dem Unternehmen letztendlich viel Geld und Zeit spart.
Abhängig von den Gründen für die Gründung der Online-Forschungsgemeinschaft kann die Gruppe als öffentliche oder private Gemeinschaft strukturiert sein. Eine öffentliche Community kann von jedem gefunden werden, der das Internet durchsucht, und in der Regel durch Erstellen eines einfachen Mitgliederprofils verbunden werden. Eine private Community besteht in der Regel aus Personen, die speziell zur Teilnahme an der Community eingeladen wurden, und wird seltener bei Internetsuchen angezeigt. Es ist nicht ungewöhnlich, dass einige Unternehmen beide Arten von Gemeinschaften betreiben, wobei die öffentliche Gemeinschaft einen größeren Verbrauchermix aufweist und die private Gemeinschaft eine gezieltere Gruppe, die auf Faktoren wie Alter, Bildungshintergrund oder Einkommen basiert.