Was ist digitale Transformation?
Die digitale Transformation ist ein Prozess, durch den ein Unternehmen, eine Agentur oder eine andere organisierte Gruppe von Personen ändert, wie gemeinsame Aufgaben ausgeführt werden, basierend auf dem Verständnis neuer digitaler Technologien. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie diese Transformation stattfinden kann, obwohl sie sich in der Regel eher auf eine vollständige und sinnvolle Änderung als auf eine Anpassung des Fokus oder des Verständnisses bezieht. Dies geschieht in der Regel, nachdem die Gruppe die Bedeutung digitaler Informationen und Digitalisierung verstanden und erkannt hat. Zu Beginn des 21. Jahrhunderts vollzog sich für viele Unternehmen und Organisationen eine digitale Transformation, als das Internet und die Computer zu etablierten Aspekten des täglichen Betriebs wurden.
Für viele neue Unternehmen spielt die digitale Transformation möglicherweise keine Rolle, da immer mehr Unternehmen ein Verständnis für digitale Informationen entwickeln. Ältere Unternehmen und Agenturen müssen jedoch häufig eine Phase der digitalen Transformation durchlaufen, um mit neuen Organisationen Schritt zu halten. Dies geschieht häufig als langfristiger Prozess und nicht als einfacher Fokuswechsel, und viele Unternehmen stellen jemanden ein, z. B. einen Chief Information Officer (CIO), um den Prozess zu vereinfachen.
Der erste Schritt zur digitalen Transformation ist häufig die digitale Kompetenz. Dies ist der Fall, wenn die Verantwortlichen eines Unternehmens die Bedeutung digitaler Informationen erkennen und feststellen, wie die Digitalisierung verschiedene Geschäftsprozesse rationalisieren kann. Sie wissen möglicherweise noch nicht, wie digitale Informationen am besten organisiert und abgerufen werden können, sind sich jedoch ihrer Bedeutung bewusst.
Dies führt in der Regel zu digitaler Kompetenz. Dies ist ein Verständnis dafür, wie digitale Informationen verwendet und verarbeitet werden können. Ein Unternehmen oder eine Gruppe, die dieses Stadium erreicht hat, verfügt möglicherweise über eine Website, und ein Großteil der Datenerfassung kann mithilfe digitaler Informationen und Prozesse erfolgen. Dies ist in der Regel immer noch ein Versuch, frühere Praktiken unter Verwendung digitaler Technologie fortzusetzen, die häufig fehlerhaft sind und einer vollständigen digitalen Transformation vorausgehen.
Die eigentliche digitale Transformation findet statt, wenn ein Unternehmen versteht, dass Technologie und digitale Informationen auf eine Weise verwendet werden können, die sich von früheren Praktiken deutlich unterscheidet. Dies bedeutet häufig, dass ein Unternehmen oder eine Agentur frühere Praktiken ändern und Geschäfte tätigen und Informationen auf neue Weise organisieren muss, um die Vorteile der Digitalisierung zu nutzen. Neue Unternehmen werden oft mit dieser Art von Verständnis gegründet, weshalb ältere Unternehmen oder Organisationen sich anpassen und ändern müssen, um mit den neuen Technologien Schritt zu halten. Sobald sich die digitale Transformation vollzieht, kann ein Unternehmen wahrscheinlich neue Technologien und digitale Dienste besser nutzen, um Kunden zu erreichen, Unternehmensdaten zu organisieren und einen größeren Workflow und Durchsatz zwischen den Abteilungen innerhalb des Unternehmens zu ermöglichen.